半導體設備客服專員

1_訂單與客戶需求管理：
於ERP系統建立與追蹤機台維修、保養訂單與報價單，透過電話／Email處理客戶詢價、交期與訂單異動，維繫良好的客戶滿意度。

2_裝機與維修專案後勤：
協助安排國內外裝機與派工行程；協調廠內資源，追蹤訂單自成立至出貨的全程進度，確保維修專案順利推進。

3_備品供應鏈與物流調度：
負責設備零件之備品採購、安全庫存水位控管、退換貨（RMA）處理，以及國內外物流進出口安排，確保備品能於時效內精準送達客戶端。

4_合約與帳務金流處理：
審核與處理售後保固合約申請、請款單據作業及應收帳款（AR）追蹤，並產出訂單／出貨統計報表。