Becario de soporte técnico - Polanco
Description
Vive la experiencia y forma parte de nuestros Auténticos Programas de Becarios en una empresa global líder en análisis y consultoría de tecnología, que ayuda a las empresas a tomar decisiones estratégicas con información clave sobre mercados digitales e innovación.
Requisitos del Programa:
Escolaridad: Únicamente estudiantes de 5° a 6° Semestre de las carreras de Sistemas, tecnología, ciencias computacionales y afín.
Inglés: Avanzado
Excel: Intermedio
Habilidades: Contar con una actitud positiva, disposición para aprender y orientación al servicio.
Conocimientos: Microsoft Office, Soporte técnico.
Actividades:
? Ayudar a los empleados con solicitudes básicas de TI de manera presencial, por chat, correo electrónico o teléfono.
? Registrar y actualizar tickets de soporte para mantener un historial claro de cada solicitud.
? Apoyar con el restablecimiento de contraseñas y problemas sencillos de acceso a cuentas o inicio de sesión, siguiendo los procedimientos del equipo.
? Ayudar a preparar y entregar laptops y equipos a los nuevos empleados, así como mantener actualizado el inventario de equipos.
? Canalizar los problemas más complejos al equipo de TI y aprender de las soluciones implementadas.
Ofrecemos:
Beca mensual: $8,300 netos + TDU + Seguro contra accidentes + Mochu University + Probabilidad de liberar trámites escolares
Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 2:00 (HIBRIDO)
Periodo del programa: 12 meses