【本社勤務】カスタマーサポート担当（一般職）

【本社勤務】カスタマーサポート担当（一般職）

仕事概要

【業務内容】
●問い合わせメール対応、電話対応
※1日あたり(電話:5～10件　メール:10～20件ほど)

▼お問い合わせ内容
<オンラインについて>　
サイトの利用方法、注文対応、配送状況や会員情報の確認
<店舗について>　
店舗の場所や営業時間、店舗在庫確認、返品&交換対応
<商品について>　
使い方、成分についての問い合わせ、次回再入荷について
<その他>　
取材依頼や撮影協力依頼など

●出荷処理、在庫管理
●コラムやニュースページの作成

お客様への丁寧な対応や、出荷処理などをスムーズに行うことが大切な役割です。

必須スキル

【業務内容】
●問い合わせメール対応、電話対応
※1日あたり(電話:5～10件　メール:10～20件ほど)

▼お問い合わせ内容
<オンラインについて>　
サイトの利用方法、注文対応、配送状況や会員情報の確認
<店舗について>　
店舗の場所や営業時間、店舗在庫確認、返品&交換対応
<商品について>　
使い方、成分についての問い合わせ、次回再入荷について
<その他>　
取材依頼や撮影協力依頼など

●出荷処理、在庫管理
●コラムやニュースページの作成

お客様への丁寧な対応や、出荷処理などをスムーズに行うことが大切な役割です。

歓迎スキル

・商品だけでなく、ブランドの想いや価値も一緒に届けたい方
・「どうしたらもっと良くなるか」を考え、自ら工夫して形にしていきたい方
・お客様の声に丁寧に向き合い、感動体験を生み出したい方
・チームで協力しながら、より良いサービスをつくり上げたい方
・将来的に責任者やリーダーを目指して成長したい方

求める人物像

応募概要

給与

■正社員
月給：30万円　※見込み残業代2万円/月9時間分を含む
賞与：年間最大24万円　
（※業績・成果による。支払いは年4回に分けて支給/試用期間終了後より支給）

勤務地

首里石鹸　本社
沖縄県那覇市首里末吉町4-6-6

★モノレール「市立病院前駅」徒歩1分★
車・バイク通勤OK
駐車場・駐輪場あり
交通費実費支給(上限3万円)

雇用形態

正社員

勤務体系

9:00～18:00(実働8時間/休憩60分)

◆休日・休暇◆
土日祝日お休み
※年間休日120日以上(会社カレンダーによる)
※業務都合で土日祝日の出社をご依頼する場合もございます。(別途代休あり)

試用期間

4カ月間

福利厚生

【充実した休暇制度】
・産休・育休制度
・年次有給休暇

【他にはない待遇】
・事業所内保育園完備
・婦人科検診費用補助
・インフルエンザワクチン接種費用補助
・従業員割引　首里石鹸30％オフ

【もちろん基本的な待遇も】
・各種社会保険完備
・社員登用制度有
・交通費支給(上限3万円実費支給)