Betriebsleiter für den Betrieb Porsche Asten (w/m/d)
Summary
Oversee day-to-day operations of a Porsche dealership’s service center, managing staff and after-sales processes to meet quality, efficiency, and customer-satisfaction targets.
Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten.
Werde Teil unseres Teams im Einzelhandel und gestalte die Zukunft der Mobilität mit!
Das erwartet dich
- Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden im Kund:innendienst
- Verantwortung für die Ergebnissicherung im After Sales (inklusive Ersatzteilelager) unter Einhaltung aller behördlichen Vorgaben
- Steuerung und Kontrolle der Betriebsabläufe zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards, Kundenzufriedenheit und Serviceziele
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung des Standortes sowie den wichtigsten Ansprechpartner:innen der PIA-Zentrale
- Unternehmerisches Denken und gezielte Steuerung aller relevanten Kennzahlen (v.a. Auslastungsplanung, Produktivitätsanalyse, Kundenzufriedenheitswerte)
- Optimierung von Prozessen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Effizienz
Das bringst du mit
- Abgeschlossene, facheinschlägige Meisterprüfung
- Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im KFZ-Kundendienst oder Werkstattmanagement
- Umfassende Kenntnisse der Automobilbranche sowie Affinität zu Fahrzeugen und neuen Technologien
- Ausgeprägte Führungskompetenz und Fähigkeit zur Motivation von Teams
- Starke analytische Fähigkeiten und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kund:innenorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen und betriebswirtschaftlichen Tools
Skills
- Kommunikationsfähigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Mitarbeiterentwicklung
- Konflikt-Management
Das bieten wir
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Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz, an dem du deine Leidenschaft ausleben kannst
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Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten
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Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower
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Benefits: Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildung, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren.
Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem Mindestgehalt von € 4.500,- brutto/Monat liegen.