Business Analyst
Summary
Business analyst at a product IT company whose Delta M CRM and Delta Tel software serve 100+ banks and financial institutions. Day to day: gather and document requirements, analyze client business processes, spec CRM/telephony/external-system integrations (REST API, SQL), and coordinate between clients and developers. Remote, hybrid, or office (Kyiv).
Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.
Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
Сайт компанії: https://delta-m.it/
Основні задачі:
Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог.
Аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
Робота з інтеграціями між CRM, телефонією та зовнішніми системами.
Підготовка технічних завдань для розробників та супровід їх реалізації.
Комунікація з клієнтами та технічними командами під час реалізації проєктів.
Робота з базами даних, аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій.
Вимоги:
Досвід роботи бізнес-аналітиком від 1 року.
Впевнені навички збору, аналізу, структурування та документування вимог
Сильні комунікаційні навички та досвід взаємодії з клієнтами й технічними командами.
Розуміння архітектури інтеграцій та обміну даними між системами.
Впевнене володіння принципами роботи REST API та інтеграцій між системами.
Розуміння логіки бізнес-процесів.
Базові навички роботи з SQL.
Досвід участі у проєктах інтеграції різних IT-систем.
Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.
Буде перевагою:
Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.
Що ми пропонуємо:
- роботу над складними технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
- високий рівень автономності у прийнятті технічних рішень
- роботу в команді аналітиків та інженерів
Також:
- конкурентну та стабільну оплату
- прозору систему бонусів за завершені впровадження
- оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
- корпоративну англійську мову
- бонуси на спорт / навчання / здоров’я
📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00
Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕
Етапи відбору
1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉
Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.
Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙