Business and Solutions Manager - Senior
L’opportunité
Votre rôle sera de construire la meilleure solution technique pour de nouveaux projets d’intégration qui intègrent notre produit Worldline Contact, notre solution pour les services de contact clients (web, chat, visio, mails, etc.).
Vous serez un acteur clé de notre équipe intervenant sur les réponses à appels d’offres, aux côtés du Responsable des Offres, de l’Analyste Business, du Chef de Projet et du Représentant Commercial.
Vos responsabilités au quotidien
Comprendre les besoins du client
Vous travaillerez avec l'équipe de réponse à appel d'offres pour qualifier le RFP et comprendre comment la technologie répondra aux besoins business du client.
Concevoir la solution
Pour concevoir votre solution, vous collaborerez avec d'autres entités Worldline qui vous apporteront des éléments techniques, des fournisseurs de cloud internes ou externes, un Chef de Projet d'Intégration, le Responsable Sécurité et d'autres parties prenantes si nécessaire.
Calculer les coûts
Vous calculerez les coûts, établirez un planning et ferez valider le tout par le Chef de Projet d'Intégration qui prendra en charge le projet une fois qu'il sera remporté.
Défendre l'appel d'offres
Vous participerez activement à la défense orale de l'appel d'offres.
Capitaliser
Vous formaliserez tous vos apprentissages pour capitaliser sur chaque appel d'offres afin de faciliter les futurs.
Contribuer à la maturité du produit
Vous assisterez le Marketing Produit et la Gestion Produit dans le suivi de la concurrence, tant fonctionnellement que techniquement. Vous aiderez également les Product Owners et l'Équipe de Formation à mieux formaliser vos connaissances produit afin de faciliter notre croissance et notre évolutivité.
Soutenir les équipes de projet d'intégration
Vous faciliterez la transition avec l'équipe de projet d'intégration. Vous reporterez au Responsable Avant-Vente et Consulting.