Business Development Analyst:in Betrieb - Bestandsmanagement

Entwicklung von Ideen und Maßnahmen zur finanziellen Optimierung von geschlossenen und herausfordernden Beständen
Datenbasierte Analysen Prozessen, Service-Levels, Bestandsentwicklung und Kosten im Kundenservice von Lebensversicherungen
Eigenständige Steuerung von Projekten und Maßnahmen zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenschnittstelle
Planung und Koordination von Bestandsaktionen/-maßnahmen in Zusammenarbeit mit der Kundenservicefunktion
Erstellung von Managementberichten zu Bestandsanalysen und Maßnahmen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung mit Kundenservice Einheiten von Finanzdienstleistungen
Erfahrung mit Business Analyse, Prozessmodellierung sowie im Projektmanagement und/oder agilen Lieferorganisation
Interesse an der Steuerung von Maßnahmen an der Kunden- und Vertriebspartnerschnittstelle
Spaß an analytischen Fragestellungen und kennzahlenbasierter Analysen
Ambition für die Übernahme von Verantwortung für eigene Themen
Leidenschaft für die professionelle Aufbereitung in MS Excel und Powerpoint
Empathisches Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

See also