Call Agent NL/FR | Mechelen |

Ben jij de stem die onze klanten elke dag verder helpt?

Voor onze klant te Mechelen zijn we op zoek naar een enthousiaste Tweetalige Call Agent.

Wat ga je doen?

• Je bent het directe aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele manier verder.

• Je plant afspraken in aan een vlot tempo en zorgt voor correcte vooraanmeldingen.

• Je beantwoordt inkomende telefoons en ondersteunt klanten, chauffeurs en opdrachtgevers.

• Je verwerkt informatie nauwkeurig in ons systeem.

• Je verbindt klanten door naar de juiste collega of afdeling.

• Je beheert en beantwoordt de mailbox.

• Je neemt administratieve taken op, met focus op outbound calls en callcenteractiviteit

Wat breng jij mee?

• Een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.

• Goede kennis van MS Office.

• Sterke taalvaardigheid in Frans én Nederlands.

• Een diploma derde graad secundair onderwijs.

• Beschikbaarheid tussen 8u en 18u.