Call Center Agent für die Deutsche Bank - Deutschsprachig (d/m/w)
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Description
- freundliche und professionelle Betreuung der Service Hotline der Deutschen Bank in deutscher Sprache
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Unterstützung der Kunden beim Onlinebanking
- Bearbeitung von Überweisungen, Anträgen, Änderungswünschen oder Buchungen
- Erfassung von Kundeninformationen in der Datenbank
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- Kommunikationsstärke per Telefon und Text
- ausgeprägte Hilfsbereitschaft
- Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Finanzbereich von Vorteil
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse auf B2/C1-Niveau
- vertrauter Umgang mit PC & Internet
- Flexibilität, auch teilweise abends oder am Wochenende zu arbeiten
Poslodavac ti nudi
- attraktives Grundgehalt zzgl. Bonus und Zuschläge
- Fahrtkostenpauschale und Essenszuschuss
- flexible Arbeitsmodelle in Voll- und Teilzeit (20 - 37,5 h/Woche)
- nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort bis zu 100% Homeoffice möglich
- Jobs für Freunde - bring Freunde mit und erhalte bis zu 1500 €
- persönliche Dienstplanung mit Wunschzeiten
- Arbeit an einem modernen Arbeitsplatz im Büro in Zagreb
- Headset und technische Grundausstattung für den telefonischen Kundenservice