Callagent Telecom (M/X/V)
Summary
Dutch-speaking call agent in Sint-Truiden providing first-line technical customer support by phone for a leading telecom company: answering technical questions, analyzing problems, and ensuring proper follow-up. A technical background is a plus, but curiosity, communication skills, and problem-solving matter most.
Voor een toonaangevende speler binnen de telecomsector zijn we op zoek naar enthousiaste Nederlandstalige Callagents voor het technische klantendienstteam in Sint-Truiden.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je luistert naar hun probleem, denkt mee naar een oplossing en zorgt voor een professionele en klantvriendelijke service.
- Beantwoorden van technische vragen
- Problemen analyseren en oplossingen zoeken
- Duidelijk en klantvriendelijk communiceren aan de telefoon
- Zorgen voor een correcte opvolging
We zoeken iemand die graag met mensen werkt en zich goed voelt aan de telefoon. Een technische achtergrond is mooi meegenomen, maar vooral je leergierigheid, communicatie en probleemoplossend vermogen zijn belangrijk.
- Je spreekt zeer goed Nederlands (en hebt basiskennis van Engels)
- Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk
- Je hebt interesse in technologie en technische problemen
- Je kan goed luisteren en logisch meedenken
- Je bent flexibel inzetbaar