餐飲部經理/副部長 Food & Beverage Manager / Assistant Director
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Description
1.部門運營管理:
負責飲務部門的日常運營,包括酒吧、餐廳及其他飲品服務區域。
確保飲品服務符合酒店的標準和要求,維持高水平的顧客服務。
監控部門的庫存管理,訂購酒品和其他必需品,並進行庫存控制。
2.團隊管理:
招募、培訓和管理飲務部門員工,提升其專業技能和服務質量。
制定員工排班表,確保部門運營順暢。
促進團隊合作和員工士氣,解決工作中遇到的問題。
3.顧客服務:
監控顧客體驗,處理顧客反饋和投訴,並制定改進措施。
確保所有顧客獲得優質的飲品和服務,提升顧客滿意度。
4.財務管理:
控制飲務部門的運營成本,確保預算達成和財務目標。
分析銷售數據,制定並執行促銷和增長策略。
5.市場推廣:
協助制定飲品部門的市場推廣計劃,吸引新顧客並提高回頭率。
策劃和執行特殊事件和促銷活動,以提升部門的知名度和銷售。