【誠品團隊】資深系統工程師 (Senior System / Infrastructure Engineer)

誠品致力於打造結合文化、閱讀與生活的全通路生態圈，透過數位創新提升顧客體驗，實現線上與線下服務的無縫整合。

資訊暨商業應用創新處（ICI）負責誠品各類資訊系統的管理與維運，並專注於全通路服務的技術開發、數據分析、雲端技術與 AI 應用，致力於打造創新高效的數位解決方案。我們的目標是實現數據驅動決策、自動化流程與跨通路無縫連結，推動企業數位轉型。如果您對資訊技術充滿熱情，誠心邀請您投遞此職務，加入 ICI，與我們一同解鎖潛力、編碼未來，穩健前行。

【工作任務】
1.協助導入 AI 工具與自動化流程於維運場景（如告警摘要、日誌分析、例行報表、知識庫查詢），提升維運效率
2.維運 VMware vSphere 與 Nutanix HCI 虛擬化平台：資源分配、效能調校、版本升級
3.負責 Veeam、Commvault 等備份系統營運，並協助 DR 演練與還原驗證
4.管理 Windows Server（AD、DNS、DHCP、GPO、憑證服務）與 Linux 伺服器
5.維運防毒/端點防護平台：病毒碼與 Agent 狀態檢視、威脅事件判讀、誤判與異常處理
6.執行弱點修補、Patch 管理與系統安全強化，並協助 ISO 27001 / 27701 內外部稽核（準備系統設定與紀錄佐證、追蹤缺失改善）
7.監控系統與網路狀態，快速排除異常並留存處理紀錄
8.撰寫維運腳本與 SOP，協助跨部門專案與新技術導入

【必備條件】
1.具備 VMware vSphere/ESXi 與 Nutanix HCI 管理經驗
2.熟悉 Windows Server、Active Directory 及 Linux 基本操作
3.具備備份系統（Veeam / Commvault）與防毒軟體管理經驗
4.CCNA 認證或同等網路實務經驗

【加分條件】
1.具備 AI/LLM 應用經驗（如 ChatGPT、Claude、Gemini 等工具的實務運用），或曾以 Python / PowerShell / API 串接 AI 於維運自動化（如 n8n、Power Automate、MCP 等）
2.熟悉 Kubernetes / Docker
3.具備 FortiGate、Palo Alto 等防火牆，或 Cisco、HP、Aruba 網路設備經驗
4.Linux 進階管理經驗（Ubuntu、Rocky Linux）
5.熟悉 AD CS/PKI、PowerShell / Bash / Python 自動化
6.具備 EDR/XDR、弱點掃描或 Google Workspace / 雲端平台經驗
7.具備 ISO 27001 / 27701 資安與個資管理制度稽核配合經驗

Requirements

學歷：專科以上