Chief of Staff (AI事業推進担当)

仕事概要

NutmegLabsは、シリコンバレー発のB2B SaaSスタートアップです。観光業界に特化し、AI接客を行うチャットボットやメッセージサービス、業務支援を行うAIアシスタント などの革新的なサービスを提供。観光事業者の効率化とゲスト体験の向上を実現しています。

私たちはすでに国内外の観光施設・ホテル・交通事業者で導入を進めていますが、これは始まりにすぎません。今後さらにAI事業を拡大し、観光業界全体の課題解決に挑みます。

★日経クロストレンドが発表した特集「未来の市場をつくる100社（2026年版）」において、今後大きな飛躍が期待される企業としてNutmegが選出されました！
「現地体験をもっと楽しく、もっと豊かに、もっと身近に」 このミッションへの挑戦が、未来をつくる市場として評価いただいたことを大変光栄に思います。
しかし、私たちの挑戦はまだ道半ばです。 観光産業には解決すべき課題が山積しており、それは裏を返せば、世界を狙える巨大なビジネスチャンスでもあります。
この「未来の市場」を、私たちと一緒に実装していきませんか？ Nutmegでは現在、全方位で採用を強化しています。

掲載記事はこちら：https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/01282/00001/?i_cid=nbpnxr_parent（日経クロストレンド）
※記事全文の閲覧には有料会員登録が必要です。

[募集ポジションについて]
「AI × 観光」という成長産業で、CEOの右腕として事業を動かしませんか？
Chief of Staff (AI事業推進担当)は、スタートアップの急成長を支え、事業の基盤を整えるポジション。30歳以下でも挑戦できる、次世代リーダー候補のキャリアパスです。

[具体的な業務内容]

1. CEO補佐・事業推進サポート

- CEOのスケジュール調整、会議準備、議題整理
- 社内外の会議に同席し、議事録作成・アクションアイテム管理
- 投資家向けレポートや顧客提案資料のドラフト作成
- 競合調査、市場トレンド調査を行い、CEOにインプット
- 海外拠点（サンフランシスコ・ハワイ）との情報連携

2. 営業オペレーション（Sales Ops / Biz Ops）

営業を効率化する仕組みづくりを担当します。

- CRM管理（HubSpot等）
- リード情報の入力・更新
- 商談ステージ管理（例：初回接触→提案→交渉→クロージング）
- 各案件の進捗を整理し、週次でCEOにレポート
- 営業プロセスの標準化
- 提案資料テンプレート、見積もりフォーマットの作成・更新
- 契約フローのマニュアル化
- 営業活動のサポート
- 商談前の顧客リサーチ（業界情報、競合導入事例、決裁者情報）
- 商談中のメモ取り、次回アクションの整理
- 商談後のフォローアップメール下書き
- データ分析
- リード獲得経路別の成約率分析
- 商談フェーズごとの滞留状況を分析し、改善提案

3. カスタマーサクセス・導入支援オペレーション

- 契約後のオンボーディングタスクの進行管理（例：初期設定→トレーニング→稼働開始）
- サクセスチームとの連携、顧客との窓口としての一次対応
- 顧客からの要望を整理し、CEO・開発チームにフィードバック
- FAQやユーザーマニュアルなど、顧客向けのサポートコンテンツ整備
- 導入後の利用状況データ（アクティブ率、利用回数など）の集計とレポート化

4. データ分析・KPI管理

- 週次・月次でのKPIダッシュボード更新（リード数、商談数、契約件数、解約率など）
- 成約率・リード単価などの指標を集計し、改善点をCEOに提案
- 営業・導入プロセスのボトルネックを可視化し、改善アクションを提案
- 社内で使用するレポートフォーマットを設計・運用

5. 組織サポート・採用補助

- 採用活動のオペレーションサポート
- 候補者リストアップ、求人票管理、面接日程調整
- 面接評価のとりまとめ、進捗管理
- チームメンバーの業務フローを整理し、ドキュメント化
- 社内SlackやNotionを活用した情報共有の仕組みづくり
- 社員のオンボーディングサポート（初日の説明資料やチェックリスト作成）

必須スキル

NutmegLabsは、シリコンバレー発のB2B SaaSスタートアップです。観光業界に特化し、AI接客を行うチャットボットやメッセージサービス、業務支援を行うAIアシスタント などの革新的なサービスを提供。観光事業者の効率化とゲスト体験の向上を実現しています。

私たちはすでに国内外の観光施設・ホテル・交通事業者で導入を進めていますが、これは始まりにすぎません。今後さらにAI事業を拡大し、観光業界全体の課題解決に挑みます。

★日経クロストレンドが発表した特集「未来の市場をつくる100社（2026年版）」において、今後大きな飛躍が期待される企業としてNutmegが選出されました！
「現地体験をもっと楽しく、もっと豊かに、もっと身近に」 このミッションへの挑戦が、未来をつくる市場として評価いただいたことを大変光栄に思います。
しかし、私たちの挑戦はまだ道半ばです。 観光産業には解決すべき課題が山積しており、それは裏を返せば、世界を狙える巨大なビジネスチャンスでもあります。
この「未来の市場」を、私たちと一緒に実装していきませんか？ Nutmegでは現在、全方位で採用を強化しています。

掲載記事はこちら：https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/01282/00001/?i_cid=nbpnxr_parent（日経クロストレンド）
※記事全文の閲覧には有料会員登録が必要です。

[募集ポジションについて]
「AI × 観光」という成長産業で、CEOの右腕として事業を動かしませんか？
Chief of Staff (AI事業推進担当)は、スタートアップの急成長を支え、事業の基盤を整えるポジション。30歳以下でも挑戦できる、次世代リーダー候補のキャリアパスです。

[具体的な業務内容]

1. CEO補佐・事業推進サポート

- CEOのスケジュール調整、会議準備、議題整理
- 社内外の会議に同席し、議事録作成・アクションアイテム管理
- 投資家向けレポートや顧客提案資料のドラフト作成
- 競合調査、市場トレンド調査を行い、CEOにインプット
- 海外拠点（サンフランシスコ・ハワイ）との情報連携

2. 営業オペレーション（Sales Ops / Biz Ops）

営業を効率化する仕組みづくりを担当します。

- CRM管理（HubSpot等）
- リード情報の入力・更新
- 商談ステージ管理（例：初回接触→提案→交渉→クロージング）
- 各案件の進捗を整理し、週次でCEOにレポート
- 営業プロセスの標準化
- 提案資料テンプレート、見積もりフォーマットの作成・更新
- 契約フローのマニュアル化
- 営業活動のサポート
- 商談前の顧客リサーチ（業界情報、競合導入事例、決裁者情報）
- 商談中のメモ取り、次回アクションの整理
- 商談後のフォローアップメール下書き
- データ分析
- リード獲得経路別の成約率分析
- 商談フェーズごとの滞留状況を分析し、改善提案

3. カスタマーサクセス・導入支援オペレーション

- 契約後のオンボーディングタスクの進行管理（例：初期設定→トレーニング→稼働開始）
- サクセスチームとの連携、顧客との窓口としての一次対応
- 顧客からの要望を整理し、CEO・開発チームにフィードバック
- FAQやユーザーマニュアルなど、顧客向けのサポートコンテンツ整備
- 導入後の利用状況データ（アクティブ率、利用回数など）の集計とレポート化

4. データ分析・KPI管理

- 週次・月次でのKPIダッシュボード更新（リード数、商談数、契約件数、解約率など）
- 成約率・リード単価などの指標を集計し、改善点をCEOに提案
- 営業・導入プロセスのボトルネックを可視化し、改善アクションを提案
- 社内で使用するレポートフォーマットを設計・運用

5. 組織サポート・採用補助

- 採用活動のオペレーションサポート
- 候補者リストアップ、求人票管理、面接日程調整
- 面接評価のとりまとめ、進捗管理
- チームメンバーの業務フローを整理し、ドキュメント化
- 社内SlackやNotionを活用した情報共有の仕組みづくり
- 社員のオンボーディングサポート（初日の説明資料やチェックリスト作成）

歓迎スキル

- B2B SaaSまたはAI・観光業界の知識や経験
- スタートアップでのインターンや業務経験
- 英語での読み書き・日常会話スキル

求める人物像

- CEO直下で幅広い業務を経験し、急成長したい方
- データやオペレーション改善に興味があり、仕組み化が得意な方
- チームや顧客に寄り添い、調整役として信頼される方
- 将来は事業責任者や経営層を目指したい方

応募概要

給与

400〜700万円
※ご経験・能力を考慮のうえ決定します

雇用形態：固定残業制 または 裁量労働制　
※雇用形態は役職に応じて決定いたします

勤務地

東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング 9F
※基本的にテレワークとし、関東近郊のメンバーは月に1回程度の出社あり

敷地内禁煙

雇用形態

正社員

勤務体系

月曜～金曜
9:00～18:00（コアレスフレックス制度）

【休日・休暇】
土日・祝日
年次有給休暇（6ヶ月間勤務後、13日付与）、慶弔休暇、状況により年末年始休暇、育児介護休暇、等

試用期間

あり（3カ月）

福利厚生

社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
各種手当：通勤交通費（上限3万円）、出張手当、健康診断（年1回）、リモートワーク手当、アクティビティ補助費（規定あり）

※リモートワーク手当
リモートHQを利用しています。
非課税で電気代や通信費の補助を支給する（毎月申請必要）ほか、リモートワークで必要な備品をレンタルすることができる制度です。