Client Communication Specialist
Summary
Handles customer support via messaging platforms using AI tools and translators, working evening shifts from home.
Chat Support Specialist
Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Chat Support Specialist для комунікації з користувачами через месенджери.
Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.
Наш ідеальний кандидат:
Готовий працювати від 6 годин на день .
Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з'єднання.
Відповідальний, уважний до деталей та організований.
Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями.
Має базові навички роботи з комп'ютером.
Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим.
Що потрібно робити:
Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо).
Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається).
Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації.
Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI.
Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.
Ми пропонуємо:
Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня.
Стабільну та своєчасну оплату праці .
Повністю віддалений формат роботи.
Графік роботи: вечірні зміни (орієнтовно 19:00/20:00 – 01:00/02:00 за Києвом).
Можливість професійного та кар'єрного розвитку..
Підтримку колег та дружню команду.
Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар'єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук.
Процес відбору кандидатів
Первинна співбесіда (до 30 хвилин)
Технічна співбесіда
Співбесіда з CEO
Фінальне рішення