Conseiller Clientèle Banque en Ligne (H/F) – Athènes, Grèce

Introduction

Hi, we're Concentrix!



Our vision is to be the greatest customer engagement services company in the world, rich in diversity and talent - powered by creativity and technology.

We achieve our vision by living our culture every day. Our culture beliefs are more than what you can see on our website or in our hallways. These are words that our people live by, and they guide our decisions daily. Our culture is… simply a shared way of doing something with passion.

Responsibilities

ous souhaitez évoluer dans un environnement international tout en développant votre carrière dans le secteur de la relation client et de la fintech ?

Concentrix recrute des Conseillers Clientèle francophones pour accompagner l’un de ses partenaires internationaux spécialisés dans la banque en ligne dédiée aux freelances et PME.

Vos missions:

• Gérer les demandes clients par téléphone, email et chat
• Accompagner les utilisateurs sur les services bancaires et transactions
• Identifier les besoins des clients et garantir leur satisfaction
• Assurer un suivi professionnel et personnalisé des dossiers
• Fournir des informations précises sur les comptes, paiements et opérations bancaires
• Respecter les procédures de conformité et les standards qualité
• Atteindre les objectifs de qualité et de performance

Profil

• Français courant (C2)
• Bon niveau d’anglais (B1/B2)
• Première expérience en relation client appréciée
• Excellentes compétences en communication et écoute active
• Sens du service et orientation client
• Bonne capacité d’organisation et gestion multitâche
• Aisance dans un environnement dynamique et international

Incentives

Ce que nous offrons :

• CDI dès le premier jour
• Relocation package complet pris en charge (vol, logement, transport)
• Salaire attractif avec 14 salaires par an
• Bonus mensuel basé sur la performance
• Carte tickets restaurant Up Hellas
• Assurance santé privée et couverture dentaire
• Possibilités d’évolution de carrière à l’international
• Formations et développement professionnel continus
• Salle de sport gratuite et activités bien-être
• Restaurant d’entreprise et rooftop cinema avec vue sur l’Acropole
• Environnement multiculturel au cœur d’Athènes