CONSEILLER_E RELATION CLIENT - AUTOMOBILE - F/H
Summary
Handles inbound customer service calls and emails for fleet tire management, diagnosing needs and proposing solutions while maintaining high satisfaction.
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ?
Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.
Konecta recrute des Conseillers(ères) clientèle F/H dans le domaine de la gestion des pneumatiques pour les flottes automobiles professionnelles.
Votre mission :
-Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par mail;
-Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté;
-Proposer des solutions personnalisées selon les situations;
-Contribuer à la qualité du service rendu;
-Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.
Profil recherché :
-Parfaite maîtrise de la langue Française;
-Capacité d'accompagner les clients avec pédagogie;
-Motivation, dynamisme et envie d’atteindre vos objectifs;
-Une première expérience dans le secteur de l'après-vente automobile (atelier, concession, service client, magasin de pièces, réception après-vente, etc.) est fortement appréciée.
Ce que nous offrons :
-Salaire motivant + primes attractives;
-Formation complète et accompagnement continu;
-Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
-Contrat CDI, CNSS, conventions (banques, laboratoires et autres...).
Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !