Conseiller(ère) juridique - Litiges et réclamations

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

Sous l’autorité de la Directrice - Affaires juridiques et audit interne, cette personne est responsable de procurer des conseils juridiques aux différentes directions du Réseau sur toute question relative, entre autres, à la responsabilité civile ou contractuelle. Elle accompagne les équipes internes dans la gestion des différends, réclamations et litiges en proposant des solutions concrètes adaptées aux enjeux opérationnels et organisationnels. Elle soutient également l’équipe Exploitation dans les questions liées à la sécurité ferroviaire.

Responsabilités principales

• Fournir des conseils juridiques de qualité dans le cadre de réclamations ou poursuites réelles ou potentielles reliées aux domaines du transport collectif et de la construction et négocier leur règlement, le cas échéant ;

• Fournir des conseils appropriés, en temps utile aux gestionnaires internes sur toute question relative, entre autres, à la responsabilité civile ou contractuelle ;

• Travailler en étroite collaboration avec la Conseillère principale - Affaires juridiques qui offrira son support dans l’établissement de l’approche et de la stratégie de traitement des dossiers ;

• Assurer la gestion efficace des mandats de représentation confiés à des procureurs externes pour les dossiers judiciarisés ;

• De concert avec l’Analyste juridique, étudier et traiter les plaintes et réclamations présentées par les utilisateurs du transport collectif ou par des tiers en relation avec les activités du Réseau ;

• Fournir des conseils quant aux différends pouvant survenir dans le cadre des appels d’offres ou des contrats liant le Réseau ;

• Fournir des conseils à l’égard des questions de sécurité ferroviaire ;

• Préparer, vérifier et négocier diverses ententes concernant les activités du Réseau et s’assurer que les intérêts du Réseau sont adéquatement protégés et que les lois et règlements sont respectés ;

• Interpréter les lois, décrets et tout texte de nature juridique concernant les activités du Réseau et participer à la préparation et à l’élaboration de documents normatifs tels que des règlements, politiques, directives et procédures du Réseau ;

• Tenir et mettre à jour le Registre des litiges et réclamations ;

• Assurer la création, l'organisation et la tenue des dossiers de litiges et de réclamations en veillant à ce que l'ensemble de la documentation pertinente y soit consignée et classée de façon uniforme.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

• Baccalauréat en droit ou l’équivalent ;

• Être inscrit au Tableau de l’Ordre du Barreau du Québec.

Expérience

• Minimum cinq (5) années d’expérience en litige civil et commercial acquises en pratique privée et/ou au sein du département juridique d’une société ;

• Une connaissance du domaine municipal et de la construction, du domaine du transport, de la sécurité ferroviaire et des règles applicables aux appels d’offres, un atout;

• Expérience au sein d’une organisation du secteur public, un atout.

Compétences et aptitudes

• Exercer un excellent jugement juridique et stratégique dans l'évaluation des risques, des recours et des positions à défendre ;

• Démontrer une grande assurance professionnelle dans les interventions auprès des clients et des parties adverses ;

• Avoir d’excellentes capacités rédactionnelles (excellente connaissance du français écrit et parlé et connaissance fonctionnelle de la langue anglaise) ;

• Aptitude à désamorcer les situations conflictuelles et à maintenir un dialogue constructif entre les parties ;

• Excellentes habiletés de négociation et de recherche de solutions mutuellement avantageuses ;

• Posséder un grand sens de l’organisation et des aptitudes pour le travail d’équipe et les relations interpersonnelles ;

• Faire preuve d’un esprit de collaboration marqué, tout en étant capable de concilier travail d’équipe et autonomie ;

• Posséder de bonnes aptitudes pour la communication claire, simple et efficace et avoir une bonne approche client ;

• Faire preuve de discrétion, de diplomatie, d’intégrité et de professionnalisme;

• Avoir une capacité d’analyse et de synthèse ;

• Faire preuve de rigueur et avoir le souci du détail et la discipline nécessaire pour respecter les délais ;

• Habilité à gérer plusieurs dossiers à la fois en faisant preuve d'un excellent sens des priorités ;

• Faire preuve d’une capacité à travailler sous pression ;

• Maîtrise de la Suite MS Office 365, notamment SharePoint.

Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine, en mode hybride.

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.