Conseillers client en réception d'appels avec expérience - recrutement immédiat

Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer au sein d'un environnement dynamique ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance où votre sens du service fera la différence. Vos missions : En tant que Conseiller Client, vous serez chargé(e) de : • Répondre aux appels entrants des clients. • Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées. • Assurer un accompagnement personnalisé et de qualité. • Traiter les demandes d'information, réclamations et suivi des dossiers. • Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. • Renseigner les outils de suivi et assurer la traçabilité des échanges. • Respecter les procédures et les standards de qualité de l'entreprise. Profil Recherché - Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit. - Bon sens de l'écoute et de la communication. - Aisance relationnelle et orientation client. - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. - Maîtrise des outils informatiques. - Une première expérience en relation client ou en centre de contacts est un atout. Avantages sociaux et autres - CDI dès le premier jour. - Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour. - Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière. - Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité. - CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. - Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. - Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...). - Prime de l’Aïd. Amplitude horaire 8h00 - 20h00 (rotatifs) du lundi au samedi.