Recrutement : conseillers client francophones – transport assuré | Fès
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Description
Vos principales missions :- Assurer la prise en charge des demandes des clients par téléphone.- Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.- Garantir une expérience client de qualité en respectant les procédures internes.- Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction des clients.- Atteindre les objectifs de qualité et de performance.
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Description de l'offre d'emploi Vos principales missions :
- Assurer la prise en charge des demandes des clients par téléphone.- Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.- Garantir une expérience client de qualité en respectant les procédures internes.- Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction des clients.- Atteindre les objectifs de qualité et de performance.Compétences et expérience requises- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.- Expérience obligatoire en centre d'appels.- Un justificatif d'expérience (attestation de travail, certificat de travail ou document équivalent) sera exigé.- Profil technophile, à l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies.- Excellentes capacités de communication, d'écoute et de résolution de problèmes.- Esprit d'équipe, sens du service et orientation client.Benefits - Contrat CDI.- Salaire fixe attractif.- Primes mensuelles selon la performance.- Formation rémunérée.- Accompagnement dès votre intégration.- Réelles opportunités d'évolution interne.- Assurance maladie et avantages sociaux.- Transport assuré selon les horaires de travail.- Environnement de travail moderne, dynamique et convivial.- Challenges, récompenses et événements internes. Avantages sociaux et autres • Une formation rémunérée dès le premier jour • Un contrat à durée indéterminée • Une sécurité sociale. • Des Primes déplafonnées. • Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant. • Un transport gratuitement assuré Amplitude horaire 24H/24H
- Assurer la prise en charge des demandes des clients par téléphone.- Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.- Garantir une expérience client de qualité en respectant les procédures internes.- Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction des clients.- Atteindre les objectifs de qualité et de performance.Compétences et expérience requises- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.- Expérience obligatoire en centre d'appels.- Un justificatif d'expérience (attestation de travail, certificat de travail ou document équivalent) sera exigé.- Profil technophile, à l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies.- Excellentes capacités de communication, d'écoute et de résolution de problèmes.- Esprit d'équipe, sens du service et orientation client.Benefits - Contrat CDI.- Salaire fixe attractif.- Primes mensuelles selon la performance.- Formation rémunérée.- Accompagnement dès votre intégration.- Réelles opportunités d'évolution interne.- Assurance maladie et avantages sociaux.- Transport assuré selon les horaires de travail.- Environnement de travail moderne, dynamique et convivial.- Challenges, récompenses et événements internes. Avantages sociaux et autres • Une formation rémunérée dès le premier jour • Un contrat à durée indéterminée • Une sécurité sociale. • Des Primes déplafonnées. • Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant. • Un transport gratuitement assuré Amplitude horaire 24H/24H