Consultant·e en organisation — BPR processus RH — bancaire
Description
Dans le cadre d’une démarche de transformation et d’harmonisation de ses processus internes, un acteur majeur du secteur financier recherche un·e consultant·e en organisation pour renforcer une équipe projet sur un périmètre Ressources Humaines.
La mission vise à analyser les processus RH existants, à identifier les points de friction et à définir des modes de fonctionnement plus fluides, homogènes et documentés. Le consultant interviendra en appui d’un senior manager en charge du pilotage global de la mission, de la gouvernance et de la relation avec les parties prenantes.
Objectifs et livrables
Mission et livrables attendus
Le consultant interviendra sur l’ensemble des travaux opérationnels de diagnostic, de conception et de formalisation des processus RH.
Ses principales responsabilités seront les suivantes :
conduire des entretiens avec les équipes RH et les métiers ;
recueillir et analyser les pratiques existantes ;
cartographier les processus actuels ;
identifier les irritants, ruptures, doublons et zones de non-fluidité ;
contribuer à la définition des processus cibles et des pistes d’amélioration ;
co-animer des ateliers de travail avec les parties prenantes ;
préparer les supports de pilotage et de gouvernance ;
contribuer au suivi des actions et à la coordination des instances projet ;
formaliser les processus cibles, les règles de fonctionnement et la documentation associée ;
participer à la constitution d’un référentiel documentaire des processus RH.
Les livrables attendus comprendront notamment :
des comptes rendus et synthèses d’entretiens ;
les cartographies des processus existants ;
l’analyse des dysfonctionnements et des irritants ;
les supports d’animation des ateliers ;
les cartographies des processus cibles ;
les procédures, modes opératoires et fiches processus ;
les supports de pilotage et de gouvernance ;
un corpus documentaire structuré constituant le référentiel des processus RH.
Skills nécessaires
Le profil recherché dispose de 3 à 5 ans d’expérience en conseil en organisation, avec une expérience concrète sur des missions de BPR, d’optimisation ou de transformation des processus.
Les compétences attendues sont les suivantes :
maîtrise de la cartographie et de la modélisation des processus ;
expérience de la conduite d’entretiens avec des interlocuteurs métiers ;
pratique de l’animation ou de la co-animation d’ateliers ;
capacité à analyser les irritants et à formuler des recommandations ;
expérience de la formalisation de processus et de référentiels documentaires ;
très bonnes capacités de synthèse et qualités rédactionnelles ;
aisance dans la préparation de supports de présentation et de pilotage ;
capacité à travailler avec des interlocuteurs variés et à évoluer dans une gouvernance projet structurée.
Une connaissance des processus Ressources Humaines, d’un SIRH ou du secteur bancaire sera appréciée. Une expérience dans un grand groupe ou un environnement réglementé constituera également un atout.
Compétences demandéesCompétences
Niveau de compétence
Échelle d'Évaluation Psychiatrique Brève (BPRS) Modification Infirmière
Expert
Profil recherché
Skills nécessaires
Le profil recherché dispose de 3 à 5 ans d’expérience en conseil en organisation, avec une expérience concrète sur des missions de BPR, d’optimisation ou de transformation des processus.
Les compétences attendues sont les suivantes :
maîtrise de la cartographie et de la modélisation des processus ;
expérience de la conduite d’entretiens avec des interlocuteurs métiers ;
pratique de l’animation ou de la co-animation d’ateliers ;
capacité à analyser les irritants et à formuler des recommandations ;
expérience de la formalisation de processus et de référentiels documentaires ;
très bonnes capacités de synthèse et qualités rédactionnelles ;
aisance dans la préparation de supports de présentation et de pilotage ;
capacité à travailler avec des interlocuteurs variés et à évoluer dans une gouvernance projet structurée.
Une connaissance des processus Ressources Humaines, d’un SIRH ou du secteur bancaire sera appréciée. Une expérience dans un grand groupe ou un environnement réglementé constituera également un atout.
Compétences demandéesCompétences
Niveau de compétence
Échelle d'Évaluation Psychiatrique Brève (BPRS) Modification Infirmière
Expert