Consultor de Atendimento

Atendimento multicanal: Responder presencialmente, por telefone e Kualiz/WhatsApp nos canais autorizados, com linguagem clara e respeito.

Agendamento: Conferir profissional, especialidade, exame, preparo padronizado, tempo de agenda, elegibilidade e dados essenciais antes de registrar no Klingo.

Confirmação e acolhimento: Orientar chegada do paciente, organizar documentos, confirmação, remarcação e fluxo de atendimento.

Orçamento/vendas: Atender rapidamente o paciente, apresentar os valores das consultas, exames e oferecer os planos individuais e familiars Cartão Bem+ Vidas e condições vigentes, de forma técnica e humana, sem pressão ou promessas indevidas.

Caixa, quando designado: Registrar recebimentos, emitir comprovantes e reportar divergências de acordo com autorização e segregação de funções.

Apoio a equipe: Sempre que solicitado algum opoio operacional.

Pendências: Registrar reclamação ou erro, corrigir o que estiver em sua alçada e escalar o restante.Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas médicas ou serviços de saúde.

Boa comunicação verbal e escrita.

Conhecimento básico do Pacote Office e facilidade com sistemas de gestão.

Habilidade para atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.

Perfil comercial, com foco em conversão de agendamentos e vendas de serviços.

Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Empatia, cordialidade e postura profissional.

Capacidade de trabalhar em equipe e cumprir metas.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

5x2

Benefícios

• Tíquete refeição
• Cesta básica
• Vale-transporte