Coordenador(a) de inteligência comercial

Descrição

Buscamos uma pessoa para atuar como Coordenadora Comercial, contribuindo diretamente para a estruturação, crescimento e evolução da área de Inteligência Comercial da WSI.
Essa é uma posição para quem tem forte experiência comercial, domínio de CRM e visão de processos de vendas, e gosta de transformar dados, processos e oportunidades em resultados.


Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar projetos e carteira de clientes de Inteligência Comercial;
• Realizar onboarding de novos clientes, alinhando expectativas, cronograma e próximos passos;
• Conduzir briefings e levantamentos necessários para estruturação dos projetos;
• Estruturar e acompanhar processos comerciais e jornadas de atendimento;
• Desenvolver, configurar e acompanhar CRM, automações e processos no Pipelead;
• Estruturar scripts, playbooks e fluxos de atendimento;
• Acompanhar integrações com canais de marketing e WhatsApp;
• Realizar reuniões periódicas com as equipes dos clientes;
• Acompanhar indicadores, taxas de conversão, funis e KPIs de atendimento;
• Identificar gargalos comerciais e operacionais e propor soluções;
• Orientar e acompanhar a atuação das secretárias dentro dos processos definidos;
• Realizar reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados com clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria e expansão dentro da carteira;
• Desenvolver oportunidades relacionadas a novos funis, automações, Academia e demais soluções da WSI;
• Acompanhar a saúde dos projetos e garantir evolução contínua da carteira;
• Realizar status reports e acompanhamento das consultoras;
• Desenvolver e apoiar tecnicamente as consultoras de Inteligência Comercial e IA;
• Coordenar, conforme expansão da estrutura, as consultoras de IC e IA;
• Participar de reuniões comerciais, fechamentos e eventos estratégicos da área;
• Contribuir para a estruturação e crescimento da área de Inteligência Comercial.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa emAdministração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência profissional na área comercial;
• Experiência com CRM;
• Conhecimento de processos comerciais e funil de vendas;
• Experiência com acompanhamento de indicadores e conversão;
• Capacidade de analisar processos, identificar gargalos e propor melhorias;
• Experiência com gestão de carteira ou relacionamento com clientes;
• Boa comunicação e capacidade de conduzir reuniões;
• Perfil consultivo e orientação para resultados;
• Experiência profissional na área comercial;
• Experiência com CRM;
• Conhecimento de processos comerciais e funil de vendas;
• Experiência com acompanhamento de indicadores e conversão;
• Capacidade de analisar processos, identificar gargalos e propor melhorias;
• Experiência com gestão de carteira ou relacionamento com clientes;
• Boa comunicação e capacidade de conduzir reuniões;
• Perfil consultivo e orientação para resultados;
• Disponibilidade para atuação híbrida em São Paulo.