Coordinador de Vinculación Médica

Coordinador(a) de Vinculación Médica

Ubicación: Movilidad entre unidades médicas / Presencial

Jornada: Tiempo completo (con disponibilidad para agenda de eventos, comidas de trabajo y networking)

Propósito del puesto

Actuar como la figura de enlace institucional y estratégico entre la organización y el cuerpo médico especialista, así como con las administraciones de las unidades.

Principales responsabilidades:

Representación institucional y atención médica: Fungir como embajador(a) de la institución; gestionar el canal oficial de WhatsApp Business atendiendo, canalizando y resolviendo solicitudes del cuerpo médico con diplomacia, calidez y agilidad.

Relacionamiento y agenda de vinculación: Coordinar y asistir en representación de la empresa a desayunos, comidas, cenas de negocios y actividades de relacionamiento con médicos clave y directivos, asegurando en todo momento el protocolo corporativo y la presencia de marca.

Gestión de comisiones médicas: Concentrar la información necesaria para el cálculo y pago oportuno de honorarios y comisiones médicas, validando soportes con las áreas correspondientes y atendiendo aclaraciones conforme a políticas institucionales.

Satisfacción y fidelización del servicio: Diseñar, aplicar y analizar encuestas de satisfacción dirigidas a médicos y usuarios clave; presentar reportes de resultados y coordinar planes de acción con fechas compromiso.

Logística de eventos y programa de becas: Coordinar la planeación, control de presupuesto, asistencia y logística integral de eventos académicos y de integración; administrar la convocatoria, evaluación y seguimiento del programa de becas para médicos bajo criterios normados.

Perfil requerido

Escolaridad: Licenciatura concluida en Relaciones Públicas, Comunicación, Administración de Instituciones de Salud, Mercadotecnia, Hospitalidad o carreras afines.

Experiencia: 2 a 3 años en vinculación médica, relaciones públicas en salud, representación comercial/médica, atención a cuentas clave o áreas de experiencia y protocolo. Excelente presentación ejecutiva, con facilidad para proyectar profesionalismo y dominio de etiqueta corporativa/social ante médicos especialistas y directivos.

Conocimientos y herramientas:

Protocolo en eventos de negocios, desayunos, comidas de trabajo y relaciones públicas.

Seguimiento a procesos administrativos, facturación y control documental.

Manejo intermedio de Microsoft Excel y plataformas de control o CRM.

Uso profesional de WhatsApp Business y comunicación omnicanal.

Idiomas: Inglés intermedio (deseable).

Movilidad y disponibilidad:

Licencia de conducir vigente tipo A y manejo de vehículo propio o de la empresa (indispensable).

Disponibilidad para trasladarse continuamente entre las distintas unidades médicas y sedes de eventos.

Flexibilidad para asistir a eventos programados, desayunos o comidas de trabajo según la agenda médica.