Customer Care Medewerker Beleggen NL/FR | Antwerpen
Posted Updated 1
view
Wat ga je doen als Customer Care Medewerker Beleggen?
- Je ondersteunt klanten en kantoormedewerkers via telefoon, e-mail en berichtenverkeer.
- Je behandelt vragen rond beleggingsproducten, diensten en processen.
- Je analyseert klantvragen en gaat actief op zoek naar de juiste oplossing.
- Je ondersteunt klanten bij het gebruik van digitale toepassingen.
- Je detecteert klantbehoeften en zorgt voor een correcte begeleiding of doorverwijzing.
- Je bouwt expertise op binnen beleggingen, producten en procedures.
- Je draagt bij aan een kwalitatieve klantenervaring en uitstekende service.
- Je beschikt over een bachelor denkniveau of een diploma TSO, ASO, Bachelor of Master.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
- Je bent klantgericht en denkt actief mee met de klant.
- Je werkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
- Je leert snel nieuwe materie, systemen en processen aan.
- Je communiceert helder en professioneel op verschillende niveaus.
- Je bent positief ingesteld en werkt graag samen in een team.