Customer care medewerker NL-FR

Jouw takenpakket:

• Je vormt de schakel tussen de klant en onze adviseurs en monteurs.
• Je plant afspraken in, rekening houdend met de beschikbaarheid van onze medewerkers en de wensen van de klant.
• Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord en beantwoordt hun vragen over bestellingen, garanties en serviceaanvragen.
• Je verwerkt klantgegevens en afspraken zorgvuldig in ons systeem.
• Je komt terecht in een klein en hecht team van vijf collega’s op ons kantoor in Kontich, waar een fijne en informele sfeer centraal staat.
• Ook naast het werk maken we tijd voor elkaar. Denk aan gezellige vrijdagmiddagborrels, teambuildings en leuke uitstapjes zoals een festival.

Jouw profiel:

• 32 uur tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een zeer goede kennis van het Frans.
• Je werkt één avonddienst en 2 zaterdagen per maand.
• Je werkt graag gestructureerd en weet goed het overzicht te bewaren.
• Je communiceert op een duidelijke, vriendelijke en klantgerichte manier.
• Je bent leergierig en gemotiveerd om jezelf continu verder te ontwikkelen.