Customer Care Service Representative FT FNOL A&H

Atención a nuestro asegurado por medio de llamadas de entrada, mismas que conllevan crear un reporte o bien dar seguimiento al mismo, esta atención es especializada por un agente con empatía, sentido de urgencia y excelente servicio.

El alcance es nacional.

El puesto tiene interacción con diferentes sponsors bancarios como tiendas comerciales, todo esto enfocado siempre a los productos de daños.

• Licenciatura terminada en áreas administrativas. *

• Conocimientos básicos de Office. *

• 1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente. *

• Adaptabilidad – Capacidad para redirigir los esfuerzos personales en respuesta a las circunstancias cambiantes

• Orientación a Resultados – Ejecuta con eficacia y conforme los planes, con enfoque a resultados, tomando responsabilidad por los resultados.

• Resolución de Problemas - Definir, analizar y diagnosticar los componentes clave de un problema para poder ofrecer una solución

• Planeación y Organización - Establecer planes de acción que aseguren que el trabajo se realizará en su totalidad y de manera efectiva