Customer Collaboration Analyst
Summary
Analyst builds and maintains daily/weekly service-level reports in Power BI and Excel, troubleshoots drops, and prepares client-facing decks and management recommendations.
Responsibilities Обновление отчетности по Уровню Сервиса (SL) на ежедневной/еженедельной основе Поддержка работоспособности PowerBi и Excel отчетности, внесение улучшений Помощь в проведении встреч менеджерам Customer Collaboration Самостоятельное выяснение и разбор причин потерь SL с кросс-функциональной командой Создание презентаций и рассылок для клиентов и партнеров Подготовка аналитических материалов, презентаций и рекомендаций для принятия управленческих решений Qualifications Высшее образование Опыт работы аналитиком не менее 2 лет Аналитический склад ума Знание английского языка не ниже уровня B1 Продвинутые навыки использования программ Excel, Powerpoint Практический опыт работы с PowerQuery и PowerBI отчетностью Знание ERP систем (SAP) Умение погружаться в детали и цифры