Customer Service Agent –Trilingue Medellín
Description
¿Hablas alemán, cuentas con inglés B2+ y disfrutas brindar atención al cliente? Únete a una operación internacional y sé parte de un equipo de alto impacto.
📍 Ubicación: Calle 40 Sur #41-44 Murano, Envigado
🕒 Disponibilidad: Tiempo completo de Lunes a domingo, turnos rotativos 🗣️ Idiomas requeridos: Francés o Alemán (C1) + Inglés (B2+)
📅 Start Date: August 8, 2025
🔍 Requisitos:
✔️ Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente call center.
✔️ Tolerancia al estrés y atención al detalle
✔️ Excelente comunicación y habilidades interpersonales
✔️ Responsable, receptivo al entrenamiento y comprometido
✔️ Trabajo en equipo y actitud proactiva
✔️ Precisión en ingreso de datos y cumplimiento de procesos
✔️Dominio de Ingles y Frances o Aleman (C1) Comprobable
📋 Responsabilidades principales:
📌 Apoyo multicanal a clientes (correo, formularios web, llamadas, etc.)
📌 Atención a usuarios con movilidad limitada o necesidades especiales
📌 Gestión de llamadas entrantes/salientes y apoyo a ventas grupales
📌 Tareas administrativas: ingreso de datos, revisión de documentos, actualizaciones en CRM
📌 Pruebas de plataformas y sistemas internos como usuario final
📌 Cumplimiento de KPIs mensuales y estándares de calidad
