Customer Service and administrative

¿Tienes experiencia combinando atención al cliente y procesos administrativos? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un Benefits Specialist con un nivel de inglés B2+ / C1, enfocado en la gestión de beneficios, soporte a clientes y administración de procesos relacionados con elegibilidad e inscripción de empleados.

📍 Ubicación: Colombia

🏢 Modalidad: Presencial

🕘 Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a.m. - 6:00 p.m.

🌎 Inglés: B2+ / C1

📌 Responsabilidades

• Gestionar procesos de elegibilidad de empleados en plataformas de beneficios.
• Procesar solicitudes y actualizaciones relacionadas con inscripciones y cambios de beneficios.
• Mantener documentación y registros actualizados.
• Coordinar acciones con equipos de Account Management.
• Dar seguimiento a casos operativos y apoyar la resolución de incidencias.
• Participar en iniciativas de mejora de procesos y proyectos especiales.

🎯 Requisitos

• Inglés B2+ o C1 conversacional y escrito.
• Formación técnica en áreas administrativas, contables o afines.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Excelente atención al detalle.
• Habilidades organizativas y trabajo en equipo.
• Tolerancia a la presión y orientación al servicio.
• Experiencia previa +1 año en roles de customer service y procesos administrativos

✅ Perfil que buscamos

Priorizamos candidatos con:

🔹 experiencia en atención y gestión de clientes (Client Facing)

• Atención al cliente interno o externo.
• Seguimiento y resolución de solicitudes.
• Comunicación con equipos y stakeholders.
• Gestión de casos y consultas.

🔹 experiencia administrativa

• Manejo de documentación y registros.
• Procesos operativos y administrativos.
• Actualización de bases de datos y plataformas.
• Seguimiento de procesos y control de información.

⭐ Será un plus si cuentas con:

• Experiencia previa en administración de beneficios (Benefits).
• Conocimiento de ClientSpace o Prism.
• Experiencia en servicio al cliente y soporte administrativo.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional