Customer service (CALL CENTER VENTAS TELECOMUNICACIONES)

***Forma parte del equipo TOTALPLAY como**

"CUSTOMER SERVICE (AREA DE CALL CENTER VENTAS)

OFRECEMOS:

• Sueldo mensual 12,500 brutos
• Pagos puntuales quincenales.
• Prestaciones de ley, desde el primer día
• Crecimiento profesional a mediano/largo plazo.
• Excelentes instalaciones.
• Jornada para laborar: 10:00 a 7:00 pm-- Lunes a Viernes /Descanso Sábado y Domingo
• Contratación inmediata.

Zona a laborar: Alcaldía Benito Juárez., CDMX

NECESITAS:

• Bachillerato COMPROBABLE
• Experiencia y conocimiento en el sector de telecomunicaciones
• Experiencia como Asesor de servicio / atención a clientes, Customer Service, especialmente con enfoque comercial.
• No contar con adeudos con Banco Azteca, el pago de nómina será por esta Institución.
• Contar con IDENTIFICACIÓN OFICIAL (VIGENTE, para poder aperturar tu cuenta bancaria)

HABILIDADES Y CAPACIDADES:

• Deseable experiencia en venta de servicios, renovación, retención, upselling o cross-selling.
• Atención telefónica y seguimiento a cartera de clientes.

ACTIVIDADES A REALIZAR:

• Dar una llamada de servicio a la cartera de clientes para detectar el estado actual de la cuenta
• Mantener y asegurar que toda la información del cliente se encuentre actualizada en el CRM
• Realizar preguntas estratégicas para conocer las necesidades del cliente.
• Recabar información básica necesaria para la atención del ejecutivo comercial.
• Registrar la gestión del ticket correspondiente del ticket detectado en el sistema.
• Mantener actualizada la información y resultados de cada contacto para los ejecutivos de ventas

Si te interesa nuestra vacante, cubres nuestro perfil. Postúlate por este medio y nosotros nos ponemos en contacto contigo, recuerda que todas nuestras entrevistas son de forma PRESENCIAL.

Mucha suerte y éxito a todos en su proceso de selección….