Customer service medewerker Telenet

Als Customer Service Medewerker heb je een gevarieerd takenpakket waarbij klantgerichtheid en commerciële vaardigheden hand in hand gaan:

• Je beantwoordt vragen over abonnementen, facturen, producten en administratieve zaken.

• Je analyseert de behoeften van klanten en biedt oplossingen op maat aan.

• Je gaat in gesprek met klanten die twijfelen over hun huidige diensten en zoekt mee naar een geschikte oplossing.

• Je signaleert commerciële opportuniteiten en informeert klanten over interessante producten of diensten.

• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van elk contactmoment.

• Je werkt vanuit Hasselt tijdens de openingsuren van het project. Na een succesvolle opleidingsperiode is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Wij zoeken iemand die:

• Vlot en professioneel communiceert in het Nederlands.

• Klanttevredenheid centraal stelt en graag oplossingen aanreikt.

• Commercieel inzicht heeft en kansen weet te herkennen.

• Interesse heeft in technologie, telecom en digitale toepassingen.

• Snel nieuwe informatie verwerkt en graag bijleert.

• Zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneert.

• Ervaring heeft binnen klantenservice of verkoop, of sterk gemotiveerd is om hierin te groeien