Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Agentur für Haushaltshilfe
Die Nr. 1 für professionelle Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung in Deutschland.
Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass hilfsbedürftige Menschen da leben können, wo sie sich am wohlsten fühlen – und das ist in ihrem eigenen Zuhause. Seit 2018 ist unser familiengeführtes Unternehmen binnen 8 Jahren zum führenden Anbieter für Haushaltshilfe und Alltagsbegleitung in Deutschland gewachsen. Mit mehr als 13.000 festangestellten Mitarbeitern betreuen wir deutschlandweit über 104.000 Kunden. Du möchtest bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber etwas Sinnvolles tun und gemeinsam mit uns wachsen? Dann freuen wir uns auf dich!
Unser Spirit
Wir haben Teamgeist und wissen, dass man die besten Ergebnisse gemeinsam erzielt
Wir bauen auf Wertschätzung, Respekt, Motivation, Vertrauen & Verantwortung
Wir kommunizieren ehrlich & fair
Wir machen Fehler, doch wir lernen daraus
Wir fördern individuelle Talente
Wir sind interkulturell
Das bieten wir dir
Flexible Arbeitszeiten – Montag-Freitag, Vollzeit
Unbefristeter Arbeitsvertrag – in einer Branche mit Zukunft
Fresh Food Station am Standort – 50 % Arbeitgeberzuschuss auf Getränke, Snacks sowie kleine und große Speisen
Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte mit exklusiven Vergünstigungen
Team-Events – wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
Nach der Probezeit:
Betriebliche Krankenzusatzversicherung – Gesundheitsbudget von 600€ pro Jahr
Betriebliche Altersvorsorge – plus Arbeitgeberzuschuss
Dienstwagen mit Tankkarte – zur vollen privaten Nutzung
Deutschlandticket – als Jobticket (bezuschusst)
Jobbike
Deine Rolle
Botschafter für erstklassigen Service
Herzlicher Erstkontakt – freundlicher Empfang von Gästen, Kunden und Mitarbeitenden – persönlich wie telefonisch – mit echter Willkommensatmosphäre
Effizienter Koordinator – zielsichere Weiterleitung von Anfragen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
Kompetenzträger – Vermittlung von Sicherheit und Professionalität durch fundiertes Fachwissen
Souveräner Problemlöser – gelassenes Handeln in komplexen Situationen und Finden optimaler Lösungen
Begeisterung wecken – aus jedem Kontakt wird ein echtes WOW-Erlebnis
Impulsgeber – Erfahrungen aus dem direkten Austausch fließen in die Weiterentwicklung von Prozessen und Dienstleistungen ein
Backoffice – allgemeine Büroorganisation
Das bringst du mit
PC-Kenntnisse – sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Sprachkompetenz – sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
Kommunikationsstärke – ausgeprägtes sprachliches Ausdrucksvermögen
Serviceorientierung – freundliche Telefonstimme und kundenorientiertes Auftreten
Soziale Kompetenz – Empathie, Offenheit und Freude im Umgang mit Menschen
Stressresistenz – Ruhe und Professionalität auch in herausfordernden Situationen
Neuss liegt sehr zentral in NRW – darum freuen wir uns auch über deine Bewerbung aus einem Umkreis von ca. 30 km, zum Beispiel aus Duisburg, Hilden, Krefeld oder Mönchengladbach.
Teile uns bitte dein gewünschtes Bruttojahresgehalt sowie dein frühestmögliches Eintrittsdatum mit. Wir freuen uns zudem auf dein Anschreiben und deinen Lebenslauf.