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Customer Service Representative

Job Description:

Propósito del puesto

Es responsable de dar atención y servicio a nuestros clientes (internos y externos) para el suministro de productos requeridos por ellos. Administrar el proceso de los pedidos participando en la efectiva coordinación entre las áreas involucradas de la empresa a fin de obtener los niveles de servicio establecidos por la organización.

¿Qué estamos buscando?

1. Educación y habilidades profesionales:

  • Licenciatura en Administración Empresas / Comercio Internacional, Ing. Industrial..

  • Ingles intermedio/avanzado

2. Conocimientos / Habilidades:

  • Manejo de SAP, excel avanzado

  • Resolución de problemas

  • Habilidad de trabajar en equipos multifuncionales

  • Análisis de información

  • Negociación.

  • 1 a 2 años de experiencia en supply o en puestos similares

¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?

  • Administrar las órdenes de venta de los clientes (captura, recepción, liberación, procesamiento, facturación y embarque).

  • Vigilar que las entregas de mercancía solicitada por los clientes se realice en tiempo y volúmenes convenidos

  • Mantener contacto con personal de ventas y franquicia para estar actualizado acerca de las promociones existentes a los clientes

  • Mantener estrecha relación con TODOS los clientes (internos y externos)

  • Asegurar la correcta asignación de producto de las órdenes de venta maximizando la capacidad de facturación de los almacenes

¿Qué podemos esperar de MARS?

  • Trabaja con asociados diversos y talentosos, todos guiados por los Cinco Principios.

  • Únete a una empresa con propósito, donde nos esforzamos por construir el mundo que queremos mañana, hoy.

  • Apoyo de aprendizaje y desarrollo de primer nivel desde el primer día, incluyendo acceso a nuestra Universidad Mars interna.

  • Salario competitivo en el sector y paquete de beneficios, incluyendo bonificaciones de la empresa.

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