Customer Service Specialist Bilingüe

¡Estamos contratando!

Customer Service Specialist

Presencial en: Bogotá | Medellín | Barranquilla | Cali – Colombia

Somos una start-up en crecimiento en el sector de bienes raíces residenciales (SFR). Ofrecemos una cultura flexible, empoderadora y enfocada en la experiencia del cliente.

Detalles de la posición

• Industria: Back Office (O-BOF)
• Horario: Lunes a Viernes | 9 AM – 6 PM COT | 40 horas semanales

✅ Responsabilidades

• Mantener un enfoque orientado al cliente
• Atender llamadas entrantes con profesionalismo
• Resolver dudas sobre el portal de residentes
• Apoyar en ledgers de prospectos y residentes
• 📧 Realizar llamadas y correos de bienvenida
• Asistir con cuentas de hogar inteligente (cerraduras, códigos, troubleshooting)
• Otras tareas asignadas por el manager

Habilidades y requisitos

• Minimo 1 año de experiencia en servicio al ciente bilingue, BPO call center
• Nivel de ingles avanzado B2+,C1
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar llamadas escaladas con calma
• Excelente gestión del tiempo y orientación al detalle
• Comunicación clara y efectiva (oral y escrita)

Si te apasiona el servicio al cliente y quieres crecer en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.

Requisitos