Customer Service Specialist - Talent Pool
Posted Updated 5
views
Description
- Pravovremena i efikasna telefonska podrška klijentima
- Popunjavanje aplikacija i podnošenje zahtjeva u ime klijenta
- Edukacija klijenata pružanjem transparentnih informacije o proizvodima i uslugama
- Analiza rizika i odobravanje kredita
- Evidencija komunikacije s klijentima
- Podrška i rješavanje upita
- Osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva klijenta
- Predstavnik podrške korisnicima direktno odgovara voditelju podrške korisnicima
- Izvrsne komunikacijske vještine i vještine aktivnog slušanja
- Struktuiranost i pedantnost u radu sa fokusom na detalje
- Usmjerenost na proces i rezultate
- Poznavanje rada na računaru i sklonost ka učenju novih tehnologija
- Fleksibilnost prema radnom vremenu
- Minimalno završenu srednju stručnu spremu (SSS)
- Rad u dinamičnom i modernom kolektivu sa najnaprednijim tehnološkim rješenjima
- Trening u pripremnoj fazi i kontinuirani coaching
- Individualni razvoj profesionalnih kompetencija
- Mogućnost napredovanja shodno daljnem razvoju regije
- Nagrade i bonuse za uspješan rad i pokazanu inicijativu