Customer Success Analyst Jr. Inglês Avançado

A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: Vaga Customer Success Analyst Jr. Atendimento ao Cliente N1 Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte e relacionamento com clientes, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada de atendimento. CLT + benefícios Modelo de trabalho: Híbrido para profissionais que residem em São Paulo Capital 100% Remoto para profissionais de outras localidades. Principais responsabilidades: Realizar o onboarding de clientes e apoiar sua jornada de utilização da plataforma; Atuar na resolução de dúvidas e incidentes de primeiro nível (N1); Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, contribuindo para sua retenção; Interagir com equipes internas para viabilizar soluções e melhorias; Registrar e compartilhar feedbacks dos clientes, contribuindo para a evolução dos produtos e processos; Oferecer um atendimento consultivo, ágil e de qualidade. Requisitos: Inglês avançado para comunicação; Experiência de 1 a 2 anos com Atendimento ao Cliente, Customer Success, Suporte ou áreas correlatas; Vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou mídia digital será considerada diferencial; Conhecimento do Pacote Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word); Familiaridade com plataformas online e boas práticas de atendimento ao cliente. A Conquest One respeita e valoriza a diversidade e preza pela inclusão. Venha ser um CQOne e fazer parte de uma história que também pode ser sua! #VemSerCQOne