【Customer Success】クライアントファーストを理念に掲げる、国内最高水準のカスタマーサクセス

仕事概要

【ミッション】
「クライアントファースト」
当社は、クライアントに最も価値を提供し、クライアントとともに成長する企業であることをクレドとしています。そのクレドを最もクライアントに近いところで実現しているのが、当社のCustomer Successです。

AppやWeb、Mail、広告など、幅広いチャネルを用いたデジタルマーケティングソリューションを提供し、クライアントの成長にコミットする。そして当社のファンになってもらうことが本ポジションのミッションです。そのため、主軸サービスやその他ツールを用いたデータ分析、課題発見、施策立案、およびクライアントへの施策提案を行い、クライアントの事業成長に最後まで責任を持って貢献することが主要な責務となります。

当社事業の根幹を成すCustomer Successの一員として、ともに世界で通用するマーケティングソリューションカンパニーを目指しましょう！


【業務内容】
クライアントのAppにおける課題を、データを活用した分析・マーケティング施策を用いて解決し、クライアントの事業成長に貢献していただきます。
※業務内容は、ご経験やご希望をもとにチームとディスカッションの上、決定させていただきます。

・App, Web サービスデータやその他分析ツールを用いたマーケティングデータ分析
・分析結果に基づいた課題解決のための施策検討・提案
・お客様との密接なコミュニケーション、信頼関係の構築
・自社プロダクトへのクライアント要望フィードバック
・サービス導入時のProject Management

必須スキル

【ミッション】
「クライアントファースト」
当社は、クライアントに最も価値を提供し、クライアントとともに成長する企業であることをクレドとしています。そのクレドを最もクライアントに近いところで実現しているのが、当社のCustomer Successです。

AppやWeb、Mail、広告など、幅広いチャネルを用いたデジタルマーケティングソリューションを提供し、クライアントの成長にコミットする。そして当社のファンになってもらうことが本ポジションのミッションです。そのため、主軸サービスやその他ツールを用いたデータ分析、課題発見、施策立案、およびクライアントへの施策提案を行い、クライアントの事業成長に最後まで責任を持って貢献することが主要な責務となります。

当社事業の根幹を成すCustomer Successの一員として、ともに世界で通用するマーケティングソリューションカンパニーを目指しましょう！


【業務内容】
クライアントのAppにおける課題を、データを活用した分析・マーケティング施策を用いて解決し、クライアントの事業成長に貢献していただきます。
※業務内容は、ご経験やご希望をもとにチームとディスカッションの上、決定させていただきます。

・App, Web サービスデータやその他分析ツールを用いたマーケティングデータ分析
・分析結果に基づいた課題解決のための施策検討・提案
・お客様との密接なコミュニケーション、信頼関係の構築
・自社プロダクトへのクライアント要望フィードバック
・サービス導入時のProject Management

歓迎スキル

・アプリに関係する業務の経験
・GoogleAnalyticsやFirebase、その他データ解析ツールを使った分析及び運用
・Project Management経験
・SaaSプロダクトの営業経験
・デジタルマーケティング関連商材の営業経験
・マネジメント経験

求める人物像

【こんな人におすすめ】
・クライアントの成功を自分の成功のように喜ぶことができる
・国内最高水準のカスタマーサクセス組織にて、カスタマーサクセスを学びたい
・顧客と長期にわたり関係を築き、マーケティング施策を実施することが好きな方
・論理的な思考力を磨きたい方
・リスクを厭わずチャレンジすることが好きな方
・スキルや知識を吸収したい方

応募概要

給与

勤務地

本社
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル

雇用形態

正社員

勤務体系

■勤務時間
・フルフレックス制（コアタイム無し）

■休日・休暇
年間125日
(内訳)
・完全週休二日制
・土曜 日曜 祝日
・年末年始休暇：12/29~1/3
・その他慶弔休暇あり （編集済み

■有給休暇
・付与タイミング：入社月
・付与日数：入社月によって2日〜13日の間で変動

試用期間

あり（原則3ヶ月）

福利厚生

■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）

■住宅手当
・代々木本社から半径3km以内に居住の場合、月額2万円の住宅補助あり

■就労ビザ取得支援