Customer Success Manager (w/m/d)

Führe als Customer Success Manager (w/m/d) bei omnora unsere Kunden zu nachhaltigem Erfolg beim Thema Wissenstransfer.Erfolg siehst du vor allem anhand zweier Kriterien: Durch die wertvolle Nutzung unserer Plattform und durch die Umsatzsteigerungen, die sich durch den Mehrwert für unsere Kunden ergeben.Bei omnora setzen wir auf High-Touch Customer-Success, sodass du mit deinen Kunden im engen Austausch bist. Einerseits berätst du mit kreativen Lösungen bei der Implementierung und Nutzung der Plattform. Andererseits erkennst du Kundenbedarfe und unterstützt unsere Ansprechpartner beim Vertriebsprozess, um das Thema Wissenstransfer im Unternehmen voranzutreiben., About The Role And Potential ProgressionIn deiner Rolle als Customer Success Manager bei omnora bieten sich dir klar definierte Entwicklungspfade, die sowohl auf die kurzfristige Spezialisierung als auch auf langfristige Karriereziele ausgerichtet sind. Beginne deine Karriere mit einer tiefgehenden Spezialisierung in Schlüsselbereichen, die für einen Key Account Manager unerlässlich sind, und steuere dann auf eine Rolle mit übergreifender Umsatzverantwortung zu.Einblicke in die kurzfristige Spezialisierung: Vertriebskompetenzen: Vertiefe deine Fähigkeiten im Vertrieb, indem du effektive Verkaufsstrategien und -taktiken erlernst, die auf die Bedürfnisse großer Accounts zugeschnitten sind. Kommunikationsfähigkeiten: Entwickle deine kommunikativen Fähigkeiten weiter, um effektiv mit Kunden zu verhandeln, ihre Bedürfnis...

Fähigkeiten

Expansion, Business Case Modelling, Lösungsorientierte Beratung, Stakeholder Management, Empatica, Verhandlungssicherheit, Kundenbetreuung, Kundenbindung, B2B, Kommunikation, Key Account Management, B2B Sales, Customer Success Management, Account Management, Retention