Customer Success
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Description
Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo satisfação e resultados;
Onboarding e treinamento inicial da plataforma/serviços;
Atendimento consultivo e proativo;
Identificação de oportunidades de expansão (Upsell e Cross-Sell);
Resolução de dúvidas e acompanhamento de demandas;
Monitoramento de indicadores de sucesso do cliente (saúde da conta, churn, NPS, etc.)
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Comunicação
Negociação
Proatividade
Atenção aos detalhes
Atendimento ao cliente
Foco em resultados
Valorizado
Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos