Customer Success Specialist (he/she)
O Grupie Astek
Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej. Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych. Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2024 r. wyniosły 705 milionów euro.
Projekt:
Do zespołu odpowiedzialnego za rozwój obszaru Bancassurance poszukujemy osoby na stanowisko Customer Journey Specialist, która będzie odpowiadać za projektowanie, rozwój i optymalizację ścieżek klienta związanych z ofertą ubezpieczeniową dla klientów indywidualnych banku. Szukamy osoby, która łączy myślenie biznesowe z koncentracją na potrzebach klienta oraz potrafi skutecznie wdrażać zmiany w procesach sprzedażowych i kanałach dystrybucji.
Oferowane wynagrodzenie
Wynagrodzenie: od 900 PLN netto/dzień, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji lub UOP, jeżeli jesteś zainteresowany .
Model pracy :
Praca hybrydowa – 1 do 2 dni w tygodniu praca z biura klienta w ścisłym centrum Warszawy lub Poznaniu
- Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: ekonomia, finanse, sprzedaż, ubezpieczenia)
- Praktyczna znajomość produktów ubezpieczeniowych i procesów bankowych
- Doświadczenie we wdrażaniu produktów lub procesów sprzedażowych end-to-end
- Znajomość kanałów dystrybucji w sektorze finansowym
- Wiedza z zakresu UX oraz zasad CX i TX
- Umiejętność analitycznego myślenia i pracy projektowej
- Samodzielność, inicjatywa i nastawienie na rezultat