Customer Support Agent

We're Hiring | Customer Support Agent – Bookem Dubai

Bookem Dubai širi svoj Customer Support tim u Novom Sadu!

Bookem je concierge i reservation platforma specijalizovana za restorane, beach clubove, nightlife, jahte i ekskluzivna lifestyle iskustva u Dubaiju.

Tražimo odgovornu, organizovanu i komunikativnu osobu sa prethodnim iskustvom u Customer Support-u, koja se dobro snalazi u dinamičnom okruženju i uživa u radu sa klijentima.

Šta ćeš raditi?

• Komunikacija sa klijentima i partnerima na engleskom jeziku;
• Obrada, potvrđivanje i praćenje rezervacija;
• Upravljanje većim brojem zahteva;
• Ažuriranje booking sistema i internih izveštaja;
• Održavanje visokih standarda komunikacije i korisničkog iskustva.

Šta očekujemo?

• Prethodno iskustvo u Customer Support-u (obavezno);
• Napredno znanje engleskog jezika, pisano i usmeno;
• Odlične komunikacione i organizacione veštine;
• Sposobnost multitaskinga i rada pod pritiskom;
• Samostalnost, odgovornost i pažnju prema detaljima;
• Spremnost na smenski rad, uključujući vikende.

Iskustvo u hospitality, reservations ili concierge industriji predstavlja dodatnu prednost.

Šta nudimo?

• Rad u internacionalnom i mladom timu;
• Konkurentnu zaradu;
• Obuku i podršku tokom rada;
• Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja;
• Dinamično radno okruženje.

Lokacija: Novi Sad (rad iz kancelarije)

Radno vreme: Full-time, 5 radnih dana nedeljno

CV slati isključivo na engleskom jeziku

Ako imaš iskustva u korisničkoj podršci i želiš da budeš deo našeg tima, radujemo se tvojoj prijavi!