電商營運助理

我們正在尋找一位細心、主動、有責任感的 電商營運助理，協助公司處理電商平台日常營運、商品異常追蹤、平台活動報名、AI 自動化上架流程執行與結果檢查。

此職位不是傳統行政助理，也不是單純商品上架人員，而是協助公司將營運流程標準化、追蹤清楚、問題回報清楚的重要角色。

主要工作內容如下：

1. 商品瑕疵、缺件與補寄追蹤
-協助核對到庫商品是否有瑕疵、缺件、錯件、少件等問題
-與倉庫人員配合，確認實際商品狀況
-整理瑕疵品、缺件商品、待補寄商品清單
-追蹤採購人員與供應商處理進度
-確認補寄商品是否已到庫
-定期回報商品異常、補寄進度與待處理事項

2. 倉庫與營運現場協調
-協助確認商品到貨、入庫、補貨與異常狀況
-協助整理商品狀態：已到貨、待上架、待補件、待處理
-確認現場商品狀況與表格紀錄是否一致
-發現庫存、商品狀態或補寄進度異常時，主動回報主管
-協助建立現場核對流程，降低營運錯誤

3. AI 自動化上架流程執行與檢查
-依照公司設定好的 AI / 自動化流程執行商品上架
-協助準備商品圖片、規格、尺寸、價格、庫存、分類等資料
-執行自動化流程後，檢查商品頁內容是否正確
-檢查標題、價格、規格、圖片、庫存、分類是否符合公司標準
-發現上架結果異常時，整理問題並回報主管
-不自行任意修改價格、標題、商品定位或銷售策略

4. 電商平台活動報名與檔期管理
-協助追蹤蝦皮、MOMO、酷澎等平台活動檔期
-整理活動報名時間、截止時間、參加條件與商品需求
-依照公司設定協助提報商品參加平台活動
-協助處理折扣活動、限時促銷、優惠券、免運活動等基本設定
-活動開始前檢查商品頁、活動價格、庫存與圖片是否正確
-活動結束後協助整理銷售表現與庫存變化
-建立活動行事曆，提醒主管重要報名與上線時間

5. 任務追蹤與營運資料整理
-整理每日工作任務與待辦事項
-追蹤採購、客服、倉庫、上架、活動等工作進度
-彙整延遲、異常、待主管決策事項
-使用 Google Sheet / Excel 整理營運資料
-協助建立瑕疵品追蹤表、缺件補寄追蹤表、活動報名表、AI 上架檢查表
-將營運問題整理成主管容易判斷的摘要

6. SOP 與流程建立
-協助將目前尚未文件化的工作整理成 SOP
-協助建立瑕疵品核對流程、缺件補寄流程、AI 上架檢查流程、活動報名流程
-將主管交代的流程整理成文字、表格或檢查清單
-持續優化流程，讓日常營運更標準化