Digital Key Account Manager

Misión del puesto

Buscamos incorporar un/a Digital Key Account Manager para gestionar y desarrollar el negocio de JOCCA en nuestra tienda online y en los diferentes marketplaces.

Principales responsabilidades

• Gestionar de forma integral la tienda propia en PrestaShop: actualización de catálogo, política de precios, promociones, control de inventario y resolución de incidencias.
• Supervisar la tramitación y el flujo completo de los pedidos desde la web interna hasta su entrega al cliente.
• Administrar de manera avanzada Amazon Seller Central y los paneles de vendedores en marketplaces, como Carrefour, El Corte Inglés o Leroy Merlin.
• Crear, enriquecer y optimizar fichas de producto aplicando técnicas de SEO en marketplaces —títulos, bullet points, palabras clave, contenido A+ y material visual— para maximizar la visibilidad, el posicionamiento y la conversión.
• Supervisar la calidad, el rigor y la coherencia del contenido de marca en todos los canales digitales en los que esté presente la compañía.
• Implementar y gestionar la integración del catálogo mediante gestores de feeds, como Lengow o Channable, o mediante conectores y módulos de PrestaShop.
• Garantizar la sincronización automática y en tiempo real de productos, stock, precios, variaciones y pedidos entre PrestaShop y las distintas plataformas para evitar roturas de stock y sobreventas.
• Definir y ejecutar el plan comercial por canal, estableciendo y supervisando objetivos de facturación, margen y rentabilidad.
• Analizar la cuenta de resultados (P&L) de cada plataforma: ventas, comisiones de los canales, costes logísticos, inversión publicitaria —Amazon Ads y Retail Media—, promociones y penalizaciones.
• Monitorizar de forma continua el surtido, la competencia, el posicionamiento y la política de precios para identificar oportunidades junto con Dirección Comercial y Producto.
• Planificar y coordinar con Marketing las campañas promocionales, promociones especiales y lanzamientos —Black Friday, Prime Day y campañas de temporada—, analizando posteriormente su rendimiento.
• Elaborar previsiones de venta y coordinarse con Logística para garantizar el suministro necesario, evitando pérdidas de oportunidad o costes de sobrestock.
• Mantener una relación y comunicación fluidas con los interlocutores de las distintas plataformas para realizar el seguimiento de acuerdos e incidencias.
• Elaborar informes periódicos y análisis de negocio para transmitir conclusiones y propuestas de mejora a Dirección Comercial.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de KAM Online, E-commerce, gestión de marketplaces o similares.
• Formación: ADE, Marketing o similares.
• Manejo avanzado de PrestaShop,especialmente en la gestión de catálogo, pedidos, precios, promociones y stock.
• Dominio de Amazon Seller Central y experiencia en la gestión de paneles de vendedores de marketplaces, incluyendo la creación y optimización SEO de fichas de producto y contenidos para canales de venta online.
• Experiencia demostrable en la conexión e integración de una tienda online con marketplaces mediante herramientas como Lengow, Channable u otros gestores de feeds, incluyendo la configuración y sincronización de catálogos, precios, stock y pedidos

Condiciones:

• Contrato indefinido en proyecto profesional estable.
• Salario fijo a partir de 35.000.-€ bruto año + variable (bonus trimestral y anual).
• Portátil y móvil de empresa.
• Modalidad híbrida con posibilidad de residir en Zaragoza o en Madrid.