Digital Manager
Digital Manager, 数字营销经理
- 负责目标客户在公司数字平台的整体运营工作，并对客户活跃度、满意度负责；
- 根据目标客户运营目标，制定年度活动及内容策略，并协同销售团队推动客户端落地执行；
- 梳理客户结构，建设客户画像及分层标准，并针对不同层级客户整合内部资源，规划及执行差异化的运营策略，提升客户忠诚度；
- 充分了解和学习行业及品类知识，调研客户经营、增长中各环节的问题和需求，完善平台服务能力建设，持续优化运营策略；
- 分析业务数据及客户在平台的行为数据，总结归纳资源有效率、客户运营痛点、产品策略等存在的问题并落实解决方案，持续挖掘并完善标杆案例、运营方法论。
- 本科及以上学历
- 5年以上互联网企业、品牌方企业B端或C端客户运营及服务经验，医美/消费医疗与大健康产品/美妆行业背景优先;
- 具有较强的业务洞察能力、分层管理意识及创新能力，具有优秀的数据敏感度及处理能力，良好的B端策略输出能力;
- 具备良好的沟通和跨部门协作能力，能够整合资源、高效协同，合作共赢;
- 优秀的学习能力和团队精神，积极进取，愿意接受挑战，有较强的责任心、自驱力和抗压能力。
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