訂房中心專員
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Description
我們擁有良好的語言學習環境與活潑開朗的同事,歡迎具有服務熱忱,希望可以在職場上用到外語的你一同加入!
1. 熟悉與飯店客房相關的產品知識,例如:客房房型、各種住宿方案以及館內設施等。
2. 回覆來自Email或電話之國內外旅客的詢問或訂房需求。
3. 進行與OTA(線上訂房網站)相關的作業,例如:處理訂單相關需求、回覆詢問…等,熟悉網站後台的操作。
4. 根據VIP等級不同,協助安排相關的禮遇。
5. 熟悉飯店的會員制度。
6. 確認訂房資料的正確性,在系統(德安PMS)中進行建檔。
7. 隨時留意市場相關情報,於部門內進行共享。
8. 與其他部門間保持良好密切的溝通。
9. 協助訂房中心主管管理收益並使客房收益最大化。
10. 執行主管交辦的各種業務。
*語言津貼:
多益730以上,每月1500元。多益860以上,每月2500元。
日文檢定N2,每月1500元。N1,每月2500元。