Directeur.trice des communications, Corporatif & Global | Communications Director, Corporate & Global
Cirque du Soleil Directeur.trice des communications, Corporatif & Global | Communications Director, Corporate & Global
TA MISSION
La personne qui dirige les Communications, Affaires corporatives et mondiales est responsable du récit que le Cirque du Soleil porte sur lui-même — en tant qu’entreprise, institution et marque culturelle — et veille à ce que chacun des pôles de communication en livre une déclinaison cohérente.
Le rôle comporte deux grands volets. Le premier couvre un portefeuille de responsabilités : réputation corporative, affaires publiques, partenaires, visibilité de la haute direction et rayonnement mondial de la marque. Le second constitue un mandat transversal à l’échelle de la fonction Communications : établir les normes, le calendrier, les protocoles de gestion de crise et l’architecture des messages qui permettent aux trois pôles d’agir rapidement tout en maintenant une direction commune.
Cette personne agit comme bras droit de la vice-présidence principale. Elle n’exerce toutefois pas d’autorité hiérarchique sur les directions des Amériques, de l’Europe et de l’International, ni sur la direction Médias sociaux et Contenu éditorial, qui sont des fonctions homologues relevant toutes de la vice-présidence principale. Son leadership repose plutôt sur sa responsabilité à l’égard des cadres de référence qui guident l’ensemble de la fonction, ainsi que sur son jugement et sa capacité à en préserver la cohérence lorsqu’un marché souhaite s’en écarter.
Ce rôle n’est pas responsable des relations publiques liées directement aux spectacles, qui relèvent des différents pôles. Il prend plutôt en charge tout ce qui se situe au-dessus et autour des spectacles : le récit corporatif, les relations institutionnelles et les initiatives de rayonnement qui permettent au Cirque de renforcer sa pertinence et son influence au-delà de la seule performance au box-office.
Mission principale
- Stimuler l’anticipation, le sentiment d’urgence et une demande soutenue pour les spectacles en tournée;
- Diriger depuis le siège social les communications corporatives et la gestion de la réputation;
- Faire des affaires publiques un levier de croissance permettant de faciliter l’accès aux marchés et de développer des partenariats;
- Faire en sorte que les communications contribuent directement à la croissance des revenus et à la valeur de la marque;
- Orchestrer l’alignement interfonctionnel afin d’assurer des résultats cohérents dans l’ensemble des marchés.
Principales responsabilités
1. Communications corporatives et réputation
- Définir et piloter le récit corporatif ainsi que l’architecture des annonces qui le soutient : ce que l’entreprise dit d’elle-même, dans quel ordre et auprès de quels publics;
- Diriger l’ensemble des annonces corporatives, qu’elles concernent les résultats, la stratégie, l’organisation ou les nominations au sein de la direction;
- Assurer la cohérence des messages entre les unités d’affaires afin que les spectacles, les nouvelles initiatives et les communications corporatives s’expriment d’une seule voix;
- Collaborer étroitement avec les Communications internes afin d’harmoniser les récits interne et externe : aucune annonce ne devrait être diffusée à l’externe avant d’avoir été communiquée à l’interne;
- Protéger et renforcer la réputation de l’entreprise auprès des médias, des partenaires, des institutions et de l’ensemble de l’industrie.
2. Rayonnement mondial de la marque
- Concevoir et mettre en œuvre des initiatives visant à accroître la valeur mondiale de la marque au-delà des cycles de campagnes et de spectacles;
- Développer et concrétiser des collaborations dans les univers de la culture, du sport, de la mode, de la musique et du design afin d’inscrire le Cirque dans de nouvelles conversations et de nouveaux territoires culturels;
- Définir la stratégie et piloter les campagnes, en partenariat avec l’équipe Médias sociaux et Contenu éditorial pour leur déploiement sur les différents canaux, et avec les pôles pour leur activation dans les marchés;
- Proposer de manière proactive des idées à la vice-présidence principale et à la direction du marketing plutôt que d’attendre un mandat formel — il s’agit de la dimension créatrice et génératrice du rôle.
- Diriger les affaires publiques et l’engagement des parties prenantes au Québec, aux niveaux municipal, provincial et fédéral;
- Être responsable des relations institutionnelles rattachées au siège social international;
- Diriger les communications liées aux partenariats corporatifs stratégiques et aux projets spéciaux — notamment la collaboration avec la Monnaie royale canadienne, le Hub d’innovation ainsi que les initiatives qui nous sont proposées ou que nous choisissons de créer;
- Piloter les communications liées aux commandites, en collaboration avec l’équipe commerciale, afin d’en communiquer clairement la portée et la valeur aux médias et aux parties prenantes;
- Coordonner et accueillir, avec la personne responsable des Communications, les visites médiatiques au siège social international.
- Élaborer et déployer les stratégies de visibilité du chef de la direction, de la direction du marketing et des autres membres de la haute direction;
- Identifier, obtenir et préparer les occasions médiatiques, entrevues, conférences et plateformes de leadership d’opinion;
- Piloter la présence de l’entreprise lors des grands rendez-vous prioritaires de l’industrie — Cannes Lions, SXSW et autres événements comparables — comme un véritable programme de communication, et non comme une simple liste d’événements auxquels participer;
- Conseiller, préparer et accompagner les membres de la haute direction, tout en veillant à la qualité et à la pertinence de leurs prises de parole et des plateformes sur lesquelles elles ont lieu.
- Diriger le récit corporatif et stratégique entourant les nouvelles productions et initiatives, notamment BT2027 — son dévoilement, son positionnement stratégique et l’architecture de ses annonces;
- Assurer une transition claire vers le pôle concerné pour les relations publiques du spectacle dans le marché, tout en demeurant responsable du volet corporatif tout au long du cycle de vie;
- Superviser les relations publiques d’Expériences + Événements en partenariat avec Laurence et avec l’appui de la personne à la gestion principale des Communications à Montréal — en soutenant les partenaires dans leurs relations avec les médias traditionnels tout en identifiant des occasions créatives de visibilité médiatique organique;
- Intégrer la perspective Communications aux nouvelles initiatives d’affaires dès leurs premières étapes, alors qu’il est encore possible d’en influencer la forme et l’orientation.
- Être responsable du protocole mondial de gestion de crise et des enjeux, du système de garde ainsi que de la chaîne unique de porte-parole;
- Diriger la réponse aux enjeux touchant l’ensemble de l’entreprise et harmoniser les messages entre les unités d’affaires lors de situations sensibles;
- Anticiper et atténuer les risques réputationnels liés aux spectacles, aux partenaires, aux nouvelles initiatives et aux différents marchés;
- Piloter le cadre d’escalade afin que chaque pôle sache précisément quand intervenir localement et quand transférer la gestion de l’enjeu au niveau supérieur.
- Être responsable de la plateforme de messages pour chaque production et chaque récit corporatif : les pôles l’adaptent et l’enrichissent localement, sans en redéfinir les fondements;
- Être responsable du calendrier mondial des relations publiques : déterminer ce qui est annoncé, à quel moment et dans quel ordre, en assurant une visibilité à l’ensemble des unités d’affaires;
- Établir les circuits d’approbation corporatifs et en assurer le respect;
- Présider le forum mondial des Communications toutes les deux semaines et piloter la revue mensuelle avec la vice-présidence principale;
- Remplacer la vice-présidence principale lorsqu’elle est en déplacement dans les marchés ou en période de transition, avec l’autorité nécessaire pour prendre des décisions qui s’appliquent à l’ensemble de la fonction.
- Être responsable de la relation avec l’agence de relations publiques corporatives : définir les mandats, orienter, challenger et évaluer son travail;
- Piloter une stratégie médiatique proactive et des démarches ciblées auprès des médias de premier plan, plutôt qu’une simple gestion réactive de la couverture;
- Exiger de l’agence une véritable contribution stratégique, au-delà du simple suivi des activités réalisées.
- En collaboration avec la personne responsable des Communications, gérer et améliorer continuellement les outils de communication corporative : le portail de relations publiques corporatives, la salle de presse en ligne et la boîte de réception MediaInfo;
- Maintenir le calendrier mondial des relations publiques comme un outil vivant, réellement utilisé par l’ensemble de la fonction;
- Faire en sorte que les outils et infrastructures soient suffisamment efficaces pour que les pôles choisissent naturellement de les utiliser plutôt que de les contourner.
- Être responsable du modèle de mesure des retombées médiatiques utilisé par l’ensemble des pôles et intégrer les résultats au tableau de bord commercial;
- Suivre la part de voix corporative, la présence dans les médias de premier plan, les indicateurs de réputation et le sentiment des parties prenantes;
- Présenter les résultats, les analyses et les risques à la vice-présidence principale et, lorsque requis, aux membres de la haute direction.
Profil et expérience
Exigences
- Expérience démontrée en leadership de gestion de crise et des enjeux au sein d’une organisation complexe présente dans plusieurs marchés;
- Expérience en affaires publiques et en gestion de relations avec des parties prenantes institutionnelles, idéalement auprès de plusieurs ordres de gouvernement;
- Réalisations démontrées dans l’élaboration et le déploiement de programmes de visibilité de dirigeants et de leadership d’opinion ayant généré des résultats concrets;
- Expérience dans l’établissement de normes et de cadres de travail pour des équipes ne relevant pas directement de vous — la capacité d’influencer sans autorité hiérarchique est une condition essentielle à la réussite dans ce rôle;
- Solides relations avec les médias de premier plan et jugement nécessaire pour déterminer quelles histoires justifient de mobiliser ces relations;
- Bilingue anglais/français (obligatoire)
Atouts
- Expérience dans les secteurs du divertissement, de la culture, du luxe ou auprès de marques haut de gamme;
- Expérience dans le développement de collaborations de marque dans les domaines de la culture, du sport, de la mode ou de la musique;
- Expérience liée au lancement de propriétés intellectuelles majeures, de productions en tournée ou d’événements de grande visibilité;
- Connaissance d’un modèle opérationnel mondial structuré autour de pôles régionaux.
Notre proposition employeur se distingue. En voici un aperçu :
- Un environnement de travail collaboratif avec une présence au bureau quatre jours par semaine, favorisant le travail d’équipe, l’apprentissage et la réalisation des objectifs, tout en offrant de la flexibilité dans notre façon d’organiser le travail;
- Des possibilités de développement professionnel axées sur des projets de grande qualité pour faire progresser votre carrière, ainsi qu’un accompagnement personnalisé en fonction de vos ambitions professionnelles;
- Des assurances collectives, un régime d’épargne-retraite et d’autres avantages que nous aurons le plaisir de vous présenter;
- Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et sur des événements rassembleurs.
En tant que fier ambassadeur de l’équité en matière d’emploi, le Groupe Cirque du Soleil s’engage à éliminer toute forme de discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, l’origine, la religion, le genre, l’identité de genre, l’orientation sexuelle et la neurodiversité. Un langage neutre et inclusif est désormais privilégié dans les affichages de postes.
Tout au long du processus de recrutement, des mesures d’accommodement sont offertes aux personnes candidates qui en ont besoin.
Permanent Position
Reports to: Senior Vice President, Communications
Direct reports: Communications Manager, Corporate; corporate PR agency
We were born from an eclectic troop of performers. Come live the experience of being yourself every day to create the extraordinary.
OUR MISSION
Since 1984, Cirque du Soleil Entertainment Group has been focusing on ever more creative and magical work in order to constantly push the limits of the imagination and surprise spectators! Innovation and creativity are at the heart of our shows and will continue to transcend our upcoming productions around the world.
YOUR MISSION
The Communications Director, Corporate & Global owns the story Cirque du Soleil tells about itself, as a company, an institution, and a cultural brand, and makes sure every hub tells a version of it that holds together.
The role has two halves. The first is a portfolio: corporate reputation, public affairs, partners, executive visibility and global brand elevation. The second is an enterprise mandate that runs across the whole function: the standards, calendar, crisis protocol and message architecture that let three hubs move fast without pulling in different directions.
This is the SVP's deputy. Not through line authority , the Americas, Europe & International and Social & Editorial directors are peers, all reporting to the SVP, but through ownership of the frameworks everyone works inside, and the judgement to hold the line when a market wants to break them.
The role does not run show PR. That sits with the hubs. What it runs is everything above and around the shows: the corporate narrative, the institutional relationships, and the brand elevation work that makes Cirque matter beyond the box office.
Core Mandate
• Own global corporate communications, reputation and public affairs for the enterprise
• Lead global brand elevation: the collaborations and cultural initiatives that grow brand equity beyond show cycles
• Set and police the standards every communications hub operates within: message house, calendar, crisis protocol, approval routes, measurement
• Act as the SVP's deputy: chair the global forum, hold the function together in their absence, and arbitrate where the SVP is not needed
• Build institutional credibility across government, partners, funders and the Québec ecosystem
• Position the executive team as defining voices in live entertainment, culture and innovation
• Lead crisis and issues communications with authority, across business units and time zones
Core Mission
- Drive anticipation, urgency, and sustained demand for touring shows
- Lead corporate communications and reputation management from HQ
- Leverage public affairs as a growth enabler to unlock market access and partnerships
- Ensure communications is a core driver of revenue and brand equity
- Orchestrate cross-functional alignment to deliver cohesive outcomes across markets
Key Responsibilities
1. Corporate Narrative & Reputation
- Own the corporate narrative and the announcement architecture that carries it, what the company says about itself, in what order, and to whom
- Lead all corporate announcements, from results and strategy to organisational and leadership news
- Ensure message consistency across business units, so that shows, ventures and corporate all sound like one company
- Work closely with Internal Communications to align the internal and external story, nothing lands outside that has not landed inside first
- Protect and build enterprise reputation with media, partners, institutions and the wider industry
2. Global Brand Elevation
- Create and deliver initiatives that grow global brand equity beyond campaign and show cycles
- Build and land collaborations across culture, sport, fashion, music and design that put Cirque in conversations it would not otherwise be in
- Own the strategy and the campaigns; partner with Social & Editorial on channel execution and with the hubs on market activation
- Bring proactive ideas to the SVP and CMO rather than waiting for a brief — this is the generative part of the role
3. Public Affairs, Partners & Institutions
- Lead public affairs and stakeholder engagement across Québec, municipal, provincial and federal levels
- Own institutional relationships anchored at International Headquarters
- Lead communications for strategic corporate partnerships and special projects — the Royal Canadian Mint collaboration, the Innovation Hub, and the initiatives that arrive or that we choose to create
- Own sponsorship communications, working with the commercial team to make partnerships legible to media and stakeholders
- Coordinate and host IHQ media visits with the Communications Manager
4. Executive Visibility & Thought Leadership
- Build and run visibility strategies for the CEO, CMO and wider executive team
- Secure and prepare media opportunities, interviews, speaking engagements and thought leadership platforms
- Own the company's presence at priority industry moments — Cannes Lions, SXSW and equivalents — as a communications programme, not an attendance list
- Brief, prepare and protect executives; own the quality of what they say and where they say it
5. New Productions, Ventures & Experiences
- Lead the corporate and enterprise narrative for new productions and ventures, including BT2027 — the reveal, the strategic story and the announcement architecture
- Hand over cleanly to the relevant hub for market show PR, and stay the owner of the enterprise layer through the lifecycle
- Oversee PR for Experiences + Events in partnership with Laurence, delivered with the Senior Communications Manager in Montréal — supporting partners with traditional media relations while finding the creative earned opportunities
- Bring a communications view into new business initiatives early, while the shape of them can still be influenced
6. Crisis & Issues Leadership
- Own the global crisis and issues protocol, the duty rota and the single spokesperson chain
- Lead the response on enterprise-level issues and align messaging across business units in sensitive situations
- Anticipate and mitigate reputational risk across shows, partners, ventures and markets
- Run the escalation framework so hubs know exactly when to act locally and when to hand up
7. Global Standards & Operating Rhythm
- Own the message house for every production and corporate story — hubs localise and build out, they do not rewrite
- Own the global PR calendar: what is announced, when, and in what sequence, with visibility for every business unit
- Set corporate approval routes and hold them
- Chair the fortnightly global communications forum; drive the monthly review with the SVP
- Deputise for the SVP when they are in market or in transition, with the standing to make calls that stick
8. Agency Leadership
- Own the corporate PR agency relationship — brief, direct, challenge and evaluate
- Drive proactive media strategy and top-tier outreach rather than reactive coverage management
- Hold the agency to strategic contribution, not activity reporting
9. Communications Infrastructure & Calendar
- With the Communications Manager, own and continuously improve the corporate communications toolkit: the Corporate PR Portal, the online Press Room and the MediaInfo inbox
- Maintain the global PR calendar as a living instrument the whole function actually uses
- Make the infrastructure good enough that hubs choose to work through it rather than around it
10. Measurement & Accountability
- Own the earned-media measurement model used across all hubs, and report it into the commercial scorecard
- Track corporate share of voice, tier-one penetration, reputation indicators and stakeholder sentiment
- Report performance, insight and risk to the SVP and, where required, to executive leadership
Profile & Experience
Required
- 10+ years in senior communications, with real depth in corporate communications and reputation
- Proven crisis and issues leadership in a complex, multi-market organisation
- Public affairs and institutional stakeholder experience, ideally including government at more than one level
- Track record of building executive visibility and thought leadership programmes that landed
- Experience setting standards for teams you do not manage — influence without line authority is the core operating condition of this role
- Strong tier-one media relationships and the judgement to know which stories are worth spending them on
- Fluent English and French
Preferred
- Entertainment, culture, luxury or premium brand background
- Experience with brand collaborations across culture, sport, fashion or music
- Exposure to major IP launches, touring productions or high-profile events
- Familiarity with a hub-based global operating model
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- A culture focused on the development of equitable practices and rallying events.
As a proud ambassador of equality in employment, Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origin, religion, gender, gender identity, sexual orientation and neurodiversity. Neutral and inclusive language is now preferred for job postings.
Throughout the recruitment process, accommodation is provided for candidates who require it.
Skills
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Basics
Resume/CV, Full name, Pronouns, Email, Phone, Current location, Current company, LinkedIn URL, Portfolio URL, Other/Autres URL
Short answers (1)
- Quelles sont vos attentes salariales? | What are your salary expectations?
Pick from a list (4)
- *Habitez-vous présentement dans la région de Montréal? | Do you currently live in the Montreal area?
- Mon niveau à l'oral et à l'écrit est: | My written and spoken level is:
- Mon niveau à l'oral et à l'écrit est: | My written and spoken level is:
- Êtes-vous légalement autorisé à travailler de façon permanente au Canada? | Are you legally entitled to work permanently in Canada?