Ejecutivo/a Call Center

Ejecutivo/a Call Center – Huechuraba

Empresas HumanNet Chile se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as de Call Center para integrarse a una importante operación del rubro seguros. Buscamos personas con orientación al servicio, habilidades comunicacionales y disposición para trabajar en un entorno dinámico.

🎯 Misión del cargo

Brindar atención telefónica oportuna, clara y empática a los asegurados, gestionando el ingreso y seguimiento de siniestros vehiculares y/o de hogar. El cargo tiene como objetivo resolver consultas y emergencias, cumpliendo con los protocolos de calidad y políticas internas, para asegurar una experiencia de servicio eficiente y confiable.

📞 Funciones principales

• Atención telefónica a asegurados.
• Orientación y apoyo en situaciones de emergencia.
• Registro y gestión de denuncias de siniestros en sistema.
• Resolución de consultas sobre estado y cobertura de siniestros.
• Derivación de casos de mayor complejidad a áreas correspondientes.
• Cumplimiento de protocolos, políticas internas e indicadores de calidad.
• Resguardo de la confidencialidad de la información.
• Participación en capacitaciones y procesos de mejora continua.

💼 Condiciones del cargo

• Jornada: Turnos 6x1
• Modalidad: Presencial
• Ubicación: Huechuraba
• Renta:
• Sueldo base: $539.000
• Gratificación
• Bono por cumplimiento de KPIs
• Ingreso líquido aproximado al 100%: $700.000 (proporcional a 30 días trabajados)
• Tipo de contrato: Contrato bajo régimen de Servicios Transitorios. Renovables mensualmente de acuerdo a la decisión de nuestro cliente.

✅ Requisitos

• Enseñanza media completa.
• Experiencia mínima de 1 año en call center y/o atención al cliente.
• Buena dicción y habilidades comunicacionales.
• Deseable experiencia en banca o seguros (no excluyente).

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional