Ejecutivo atención a clientes

En Candora Internacional, empresa reconocida en el sector de suministros y servicios de cocina industrial, buscamos integrar a nuestro equipo un Ejecutivo de Atención al Cliente comprometido, proactivo y con orientación al servicio, que contribuya a brindar soluciones oportunas y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Funciones principales:

Atender y dar seguimiento a solicitudes, servicios, dudas o incidencias de clientes a través de diferentes medios de comunicación (teléfono, correo y WhatsApp).

Registrar y actualizar información en el sistema interno de gestión.

Apoyar en la coordinación de servicios y canalización de solicitudes a las áreas correspondientes.

Elaborar reportes de atención y retroalimentar al equipo para mejorar procesos.

Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio.

Requisitos:

Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura trunca en áreas administrativas o afines).

Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente, call center o puestos similares.

Manejo básico de paquetería Office y herramientas digitales.

Manejo de CRM

Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.

Actitud de servicio, organización y trabajo en equipo.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo acorde a experiencia.

Prestaciones de ley desde el primer día.

Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.

Excelente ambiente de trabajo.

Zona de trabajo: Insurgentes sur

Horario: lunes a domingo de 8:30 a 17:30 hrs. con dos días de descanso entre semana

Si cumples con el perfil, postúlate por este medio y forma parte del equipo Candora Internacional.