Ejecutivo comercial - Postventa

Empresa dedicada al transporte empresarial busca incorporar a su equipo un Ejecutivo de Posventa, responsable de brindar seguimiento y atención a clientes, coordinar requerimientos del servicio y asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes.

Buscamos una persona con experiencia en atención y seguimiento a clientes, coordinación de personal y gestión de servicios, con capacidad de organización, comunicación y resolución de situaciones operativas.

Principales responsabilidades

* Dar seguimiento a la operación y servicio proporcionado a los clientes.

* Mantener comunicación constante con clientes para atender solicitudes, incidencias y requerimientos.

* Coordinar y dar seguimiento al personal involucrado en la prestación del servicio.

* Supervisar el cumplimiento de los acuerdos y niveles de servicio establecidos.

* Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de operación.

* Atender y resolver incidencias de manera oportuna.

* Mantener una comunicación efectiva entre clientes, personal operativo y áreas internas.

* Realizar visitas y seguimiento en campo cuando sea necesario.

* Entre otras.

Requisitos

* Experiencia mínima de 2 años en puestos de posventa, atención a clientes, coordinación de servicios u operaciones.

* Experiencia en manejo de personal.

* Automóvil propio.

* Disponibilidad de horario.

* Excelente comunicación y trato con clientes.

* Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.

* Deseable experiencia en empresas de transporte, logística, servicios o atención a cuentas corporativas.

Ofrecemos

* Sueldo negociable de acuerdo con experiencia.

* Prestaciones de ley.

* Fondo de ahorro.

* Apoyo de combustible.

* Oportunidad de desarrollo profesional.

Horario

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábado: 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Zona de trabajo: San Agustín, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco.