Ejecutivo de Servicio al Cliente
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Description
Únete al equipo como Ejecutivo de Servicio al Cliente y mejora la experiencia de nuestros clientes.
Funciones
- Gestión de Pedidos: Recibir, capturar en sistema y dar seguimiento diario a las órdenes de compra.
- Coordinación Operativa: Seguimiento diario de pedidos con las áreas de Programación y Embarques.
- Atención Postventa & Clientes: Brindar atención postventa, atender la voz del cliente, validar información antes del envío de respuestas oficiales y resolver quejas o reclamaciones.
- Sincronización Comercial: Mantener comunicación constante con los Ejecutivos de Ventas sobre estatus de órdenes (fechas, cantidades, registros de códigos y precios según cotizaciones).
- Control de Inventarios: Análisis y revisión de inventarios de Producto Terminado (PT).
Requisitos
- Experiencia previa en servicio al cliente
- Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
- Habilidades de resolución de problemas.
Beneficios
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- 30 días de aguinaldo
- Vales de despensa
Horario: lunes a viernes y sábado medio día
Lo que busca la empresa
- Estudios Universitarios - no titulado